KrasUmax – региональный интернет-провайдер, предоставляющий физическим и юридическим лицам доступ к широкополосному интернету на территории Рыбинского района Красноярского края. Кроме подключения к сети предусмотрена возможность организовать систему видеонаблюдения в квартире, загородном доме или на рабочем месте.
В случае с доступом к интернету специалисты из KrasUmax разрешают гибко настраивать тарифный план, а при подключении видеонаблюдения – выбирать подходящее оборудование. Специально для юридических лиц предусмотрены персональные консультации, а для физических – услуги, связанные с обслуживанием ПК и периферии (диагностика, чистка от вирусов, настройка маршрутизаторов и стороннего сетевого оборудования).
Регистрация личного кабинета
Весьма ожидаемо зарегистрировать новый профиль на официальном сайте KrasUmax вручную нельзя: соответствующего раздела банально не предусмотрено. После перехода на новую страницу через кнопку «Личный кабинет», расположенную в правой верхней части интерфейса, на экране появится лишь меню с «Авторизацией» и текстовыми полями для ввода конфиденциальной информации.
Регистрироваться предстоит исключительно методом вызова специалистов на дом (заявки передаются преимущественно по телефону 8-908-207-97-79 или же по адресу г. Заозёрный, ул. Кузьмина, 25А). После подключения к интернету (или настройки системы видеонаблюдения) в договоре появится информация о логине и пароле, необходимых для прохождения авторизации.
Важно! Раздел «Видеонаблюдение» официально предусмотрен на сайте, но недоступен до тех пор, пока не пройдена авторизация. После ввода конфиденциальной информации в меню появится ссылки на трансляции с камер, а заодно каталог недавних записей по датам. Архив хранится от 14 дней и больше – длительность напрямую зависит от выбранного тарифного плана и метода оплаты.
Вход в личный кабинет
Авторизация состоит из весьма предсказуемого набора действий: необходимо в правой верхней части веб-страницы нажать на кнопку «Личный кабинет», а после перейти в соседний раздел с классической формой, состоящей из текстовых полей «Логин» и «Пароль».
Введенная информация мгновенно сравнивается с базой данных и, если данные добавлены корректно, то на сайте KrasUmax сразу появится доступ к ЛК. В альтернативном случае появится сообщение о ненайденном профиле, допущенных ошибках (рекомендуется сменить раскладку и проверить режим CAPS LOCK) и временных проблемах при загрузке личного кабинета.
Восстановление пароля от ЛК
Если авторизация на официальном сайте KrasUmax заканчивается ошибкой из-за неправильно набранного пароля, то проблему совсем необязательно решать звонком в службу поддержки. Достаточно воспользоваться кнопкой «Забыли пароль?», расположенной под текстовой формой для ввода конфиденциальной информации.
Восстанавливается пароль методом добавления логина или адреса электронной почты в специально отведенное поле. После ввода система попытается найти абонента в базе данных, а затем уже вышлет письмо на e-mail с дальнейшими инструкциями и ссылкой для добавления нового пароля. Если же с перечисленными действиями возникли проблемы или никаких инструкций на почту не приходит, то остается лишь звонить по телефону 89082079779. Консультации проводятся не круглосуточно, а в заранее обозначенное время – с 09:00 до 20:00.
Функционал личного кабинета
После регистрации на официальном сайте KrasUmax разблокируется доступ к следующему набору возможностей ЛК:
- Просмотр информации о текущем абонентском счете;
- Оплата задолженностей, пополнение счета;
- Выбор тарифного плана, подключение дополнительных опций и специальных предложений;
- Доступ к текстовому чату с поддержкой и текстовым инструкциям, подробно объясняющим как настроить сеть и какую конфиденциальную информацию вводить перед выходом в интернет. Дополнительно предусмотрены рекомендации, связанные с настройкой VPN.
Кроме личного кабинета на сайте доступен раздел для подачи заявок (текстовая форма, состоящая из 5 полей) и проверки текущей скорости интернета.
Перед доступом к дополнительному функционалу проходить авторизацию необязательно.
Контактные данные для связи
При возникновении вопросов, связанных с подключением интернета или систем видеонаблюдения, авторизацией или сменой тарифного плана представители KrasUmax рекомендуют обращаться в техническую поддержку по номеру 89082079779 (звонки обслуживаются ежедневно, с 09:00 до 20:00).
Разрешены и текстовые обращения на почту krasumax@yandex.ru. Переданные заявки рассматриваются в течение 2-3 рабочих дней
Никита Аверин
Загрузка...
