У неопытных пользователей много вопросов вызывает личный кабинет на РИЦ в Ульяновске: как зарегистрироваться, потом войти туда. Однако сложного ничего нет. По умолчанию разработчики позаботились о том, чтобы интерфейс был понятен каждому. От студента до пенсионера. Осталось разобраться, что это за ресурс. Для чего предназначен. И как воспользоваться ЛК РИЦ.
Что это за сервис
Загадочная аббревиатура РИЦ расшифровывается достаточно просто. Это региональный информационный центр. Портал, где собраны «коммуналка», подключение/отключение услуг и многое другое. Возможности сервиса в будущем будут развиваться. Обрастать полезными услугами. Разумеется, они откроются после регистрации. Создания ЛК.
Функционал личного кабинета
Здесь все выглядит понятным и удобно размещенным. Вверху странички РИЦ находится панель с настройками, корзиной. И кнопка перехода к режиму без авторизации. В окне пользователь видит собственные данные, а также начисленные бонусы. Имеются и подсказки.
При входе в ЛК пользователь РИЦ автоматически попадает на главную страницу. Там доступны для отображения следующие вкладки:
- Добрые дела.
- Лицевые счета.
- Оплата (быстрая).
- Ввод показаний счетчиков.
- История платежей.
- Мой дом.
- Диспетчеризация.
Кроме указанных, присутствуют позиции «Контакты» и «Помощь». Кратко остановимся на некоторых непонятных моментах. «Добрые дела» – это позиция для пожертвований. Перечислений на благотворительность. Во вкладке со счетами соответственно будут все ЛС обслуживающих компаний, привязанные к аккаунту. В дальнейшем их не придется вводить повторно. Система запомнит, сохранит комбинации.
Оплата переводит пользователя РИЦ к расчету за оказанные услуги. Там размещаются позиции с начислениями. В истории легко отследить все проведенные транзакции. Согласитесь, это удобно. Не нужно каждый раз заносить платежи в привычный бумажный блокнот. Сохранять на иных носителях.
Позиция «Мой дом» предназначена для частных домовладельцев. Туда можно внести все необходимые данные о недвижимости. И не волнуйтесь: они никуда не пропадут. Не исчезнут. Отдельного упоминания заслуживает диспетчеризация. Она для тех, кто хочет контролировать показания приборов учета удаленно.
И, разумеется, возможна связь со службой поддержки (раздел «Помощь»). Допустимо создавать заявки на подключение новых услуг. Изменять пароль ЛК. Отслеживать поданные обращения. Все это – не выходя из дома. Так сказать, не отрываясь от дивана.
Подытожим, какие возможности пользователю дает подключение к РИЦ:
- Вести показания приборов учета электроэнергии, водомеров, газовых счетчиков.
- Отлеживать историю платежей, действий.
- Дистанционно оплачивать услуги ЖКХ.
- Формировать выписки по лицевым счетам управляющих компаний.
- Видеть все начисления, расходы. Заявки и реакцию на них.
Таким образом, регистрация в РИЦ существенно экономит время. Позволяет управлять всей домашней бухгалтерией буквально за несколько кликов. В том числе и с экрана смартфона. Быть в курсе новых тарифов, изменений условий обслуживания.
И все это – без посещения управляющей компании. Быстро. Четко. Эффективно. Поэтому клиентская база РИЦ непрерывно растет. В том числе за счет отзывов, обмена мнениями между пользователями. Ведь платить через интернет безопасно. И также действенно, как при посещении банка. Внесении «живых» денег на счет управляющей компании, коммунальной структуры.
Как зарегистрировать ЛК
Процесс не отличается излишней сложностью, запутанностью действий. Приведем пошаговый алгоритм действий пользователя:
- Войти на сайт РИЦ.
- Отыскать вверху кнопку со словами «ЖКХ ID». Нажать.
- Далее начинается сама регистрация. Пользователь указывает ФИО, номер мобильного, и-мэйл.
Обязательно необходимы логин и пароль. После проверки «на человечность» нужно завершить регистрацию. Сервис примет данные. И можно пользоваться ЛК. Оплачивать услуги. Оставлять заявки. При вводе информации пользователь дает согласие на обработку данных. А РИЦ обязуется их не разглашать.
Как войти в личный кабинет
Также весьма несложная процедура. Если пользователь РИЦ сравнительно недавно заходил на портал, данные сохраняются. И, достаточно нажать на кнопку на главном экране с ЖКХ ID, чтобы немедленно попасть в ЛК. Чтобы закрепить данную позицию, следует отметить чек-бокс «Запомнить меня».
Возможен вход с другой учетной записью. Для этого нужно кликнуть по соответствующей позиции. Предусмотрены альтернативные способы входа. Это авторизация посредством:
- ВКонтакте.
- Одноклассников.
- Госуслуг.
- Яндекс айди.
Достаточно выбрать подходящий способ на появившейся панели. И далее следовать инструкциям. В случае, если пароль для входа в ЛК утрачен, предусмотрен режим восстановления. Для этого на экране авторизации нужно нажать «Забыли пароль». Чтобы затем войти в процедуру сброса данных. На указанный при регистрации (и введенный в форму) и-мэйл придет ссылка. При переходе по ней произойдет восстановление личных данных. Если уж совсем непонятно, то на сайте находится видеоролик с подсказками.
Мобильное приложение ЛК РИЦ
Внимание – вкусный бонус. РИЦ имеет собственное мобильное приложение. Что пригодится тем, кто много времени проводит с любимым смартфоном в руках. Ниже приводятся ссылки для закачки пользователей на платформах Андроид и iOS:
Процесс установки не представляет сложности. После загрузки пользователю доступны все функции ЛК. Есть «Сервисы», Оплата», «Приборы», «История платежей», «Лицевые счета» «Диспетчеризация», «Заявки», «Мой дом», «Собрания». А также «Обращения», «Добрые дела».
Некоторые открываются после нажатия на пиктограмму с тремя точками. В остальном – все как в десктопной версии. Только более компактно. Аналогичным образом, как и в браузере ПК, отслеживаются платежи. Подключаются услуги. Просматриваются созданные обращения. Не все функции приложения пока доступны абоненту. Зато возможно поменять цветовую схему. Задать дополнительную защиту по вводу пин-кода, отпечатку пальца. В дальнейшем по возможностям ПО наверняка приблизится к браузерному релизу. И, возможно, у некоторых пользователей станет весьма востребованным.
Клиентская поддержка
РИЦ заботится о своих клиентах. Для этого предусмотрены:
- Звонки в колл-центр по номеру 7 (8422) 73-51-51.
- Обращения по электронной почте priemnaya@aisgorod.ru, support@ric-ul.ru.
Каждый клиент будет выслушан. И получит ответ на свои вопросы. Саппорт работает с 8 утра до 6 вечера в будние дни. В субботу – с 9 до 15.
Отключение ЛК
В данном случае подразумевается не удаление ЛК, а корректный выход пользователя с платформы. Обязательным условием является нажатие кнопки «Выйти» после завершения сеанса. В противном случае сессия остается открытой. Что не исключает случайного (преднамеренного) использования данных третьими лицами.
Правила безопасности и нормы конфиденциальности
РИЦ обязуется не передавать данные клиентов третьим лицам. Каждая учетная запись надежно защищена паролем пользователя. Сотрудникам сервиса он неизвестен. Не следует сообщать персональную информацию родственникам, случайным людям. Злоумышленникам. Особенно если мошенники представляются сотрудниками инфоцентра. Требуют логин и пароль.
Обращение в РИЦ предполагает неавторизованный вход. Но в этом случае сложно управлять платежами. Отслеживать историю. Получать доступ ко всем функциям ЛК. Любая передача данных третьим лицам со стороны пользователя автоматически создает угрозу их хищения.
Администрация РИЦ не заинтересована в получении информации о платежах, ФИО плательщика. Не отслеживает айпи, иные персональные данные. Это нужно понимать. При соблюдении базовых требований безопасности пользователь сервиса полностью защищен. И может не переживать, что его данные каким-то образом окажутся в сети.
Технически ЛК не сохраняет «секретные» данные о пользователях сервиса. Вход в ЛК защищен логином и паролем. Если сам абонент никому не сообщал информацию об авторизации, утечка в системе исключена. Сотрудники РИЦ не имею доступа к персональным данным.
В настоящий момент РИЦ обслуживает Ульяновск, Димитровград, Новоульяновск. Со временем база будет расширяться. Как и перечень оказываемых услуг. Важно помнить, что логином является номер мобильного. Это уникальная комбинация. Подделать, подменить которую невозможно. Разве только с помощью специальных технических средств.
Обращения, созданные в ЛК, обязательно будут рассмотрены. И пользователь получит на них ответ. Также доступны звонки на «горячую линию», отправка писем на и-мэйл. Сотрудники обязательно свяжутся с вами. И подскажут, объяснят выход из сложившейся ситуации.
Никита Аверин
Последние записи автора - Никита Аверин (все записи)
(пока оценок нет)
Загрузка...
