Особенности работы личного кабинета АО «ЕЭнС» (eens.ru)

eens.ru

ОАО “Екатеринбургэнергосбыт” – фирма, предоставляющая услуги поставщика электроэнергии для жителей Екатеринбурга и близлежащих районов. Генерирующий оптовый поставщик для удобства сбора показаний за свет и оплаты услуг разработал личный кабинет клиентов (физических лиц и организаций) – eens.ru.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет “Екатеринбургэнергосбыт”, необходимо войти на сайт https://www.eens.ru/lk/ и ввести логин (адрес электронной почты, который был введен при первичной регистрации)

В настоящее время личный кабинет обновлен, поэтому новой версии можно воспользоваться через ссылку https://lik.eens.ru/lik.

Чтобы получить пароль для работы в обновленном личном кабинете, необходимо нажать кнопку “напомнить пароль”. Он будет прислан на электронный адрес или номер мобильного телефона (в зависимости от выбора клиента).

eens.ru лк

Регистрация личного кабинета

Каждый клиент компании может зарегистрироваться в личном кабинете “Екатеринбургэнергосбыт” на официальном сайте. Для этого необходимо выполнять ряд действий:

  1. Зайти на сайт организации.
  2. Выбрать вкладку “личный кабинет – регистрация”.
  3. В открывшемся окне нужно заполнить форму регистрации. В соответствующие графы нужно ввести сведения об имени, фамилии, отчестве, номере мобильного телефона и адресе электронной почты клиента.
  4. Ниже задается постоянный пароль для дальнейшего входа в программу.
  5. После заполнения всех полей необходимо нажать кнопку регистрации.

На почтовый электронный ящик будет прислан код для подтверждения и активации учетной записи. После этого кабинет будет доступен для работы. После запуска личного кабинета “Екатеринбургэнергосбыт” нужно ввести основное сведения об абоненте. Это можно сделать чрез вкладку подключения договора.

В соответствующем окне нужно ввести номер счета абонента. Он указан в квитанции. Если возникли проблемы с выяснением номера счета, можно позвонить по номеру 8-343-215-76-21.

eens.ru регистрация

Восстановление пароля от ЛК

Чтобы восстановить забытый пароль для входа в личный кабинет “Екатеринбургэнергосбыт”, необходимо нажать кнопку “забыли пароль”. В открывшемся окне вводится почтовый электронный адрес. Для подтверждения, что пользователь – реальный человек, дополнительно нужно ввести код на картинке. Новый временный пароль придет на почту. Пользователь может оставить сгенерированный пароль или придумать новый.

eens.ru пароль

Функционал личного кабинета

После прохождения процедуры регистрации абонент получает полный доступ к функционалу личного кабинета “Екатеринбургэнергосбыт”. Для максимально комфортной работы с сервисом компания “Екатеринбургэнергосбыт” предоставила следующие возможности пользователям услуг:

  • передавать текущие показания приборов контроля расходов электроэнергии;
  • получать устные и письменные консультации от менеджера, занимающегося договорами пользователей;
  • контролировать все операции, которые проводит клиент и энергетическая компания со счетами;
  • осуществлять проверку сведений о схемах расчетов энергии и особенностей работы приборов учета света;
  • оплачивать счет за электроэнергию в онлайн режиме;
  • отправлять документы менеджеру по спорным вопросам.

Юридические лица, подключившие личный кабинет “Екатеринбургэнергосбыт”, могут также получать всю расчетную документацию и счета-фактуры и счета в электронном формате.

eens.ru

 Мобильное приложение

В настоящее время компания “Екатеринбургэнергосбыт” мобильное приложение не разработала. Все операции можно проводить через официальный сайт eens.ru. Также оплатить счета можно приложение “Сбербанк онлайн”.

Контактные данные для связи

Чтобы физическим лицам лично получить интересующую информацию, необходимо предварительно записаться на прием к специалисту по одному из нижеуказанных телефонных номеров:

Предприятия и организации для записи на прием в расчетный отдел должны позвонить по номеру телефона в зависимости от района расположения компании:

  • 215-76-62 – Верх-Исетский, Чкаловский;
  • 215-76-61 – Кировский;
  • 215-76-64 – Орджоникидзевский, Железнодорожный;
  • 215-76-63 – Ленинский, Октябрьский.

Если потребителю необходимо передать показания электроэнергии, можно связаться с оператором по телефону горячей линии: 8-800-700-41-12. Телефон работает круглосуточно.

Ссылка на основную публикацию