Реком – интернет-провайдер, предлагающий услуги по обеспечению доступа к сети на выгодных условиях. Это быстро развивающаяся организация, которая специализируется на инновационных технологиях. Компания обеспечивает бесперебойный доступ в интернет и предлагает выгодные тарифы. Чтобы полноценно взаимодействовать с провайдером, необходимо совершить вход в официальный личный кабинет «Реком».
Регистрация личного кабинета
На официальном портале провайдера Реком не предусмотрено функции получения доступа в личный аккаунт. Получить доступ в ЛК можно только после того, как человек становится клиентом провайдера. Но заказать подключение можно онлайн. Для этого:
- Перейти на официальный сайт Реком https://rekom.net/ и вверху странички в меню выбрать «Подключиться».
- Перед пользователем откроется форма, в которой заполнить все свободные графы. Здесь указываются имя, телефон, адрес, желаемая услуга. При необходимости составить грамотное обращение. Нажать «Отправить».
После отправки заявки на подключение с клиентом связывается представитель компании и оговаривает детали, дату и место встречи. В указанный день мастера производят подключение интернета, после чего между Реком и абонентом подписывается договор. В данном соглашении прописываются данные для входа в личный профиль.
Вход в личный кабинет
Чтобы оплатить услугу, взять обещанный платеж, необходимо совершить вход в личный профиль. Для этого следовать инструкции:
- перейти на официальный ресурс Реком https://rekom.net/;
- в верхней части в меню нажать «Личный кабинет»;
- далее заполнить логин и пароль, которые были прописаны в соглашении;
- кликнуть «Войти в личный кабинет».
Если номер соглашения имеет3 или 4 цифры, то для входа в личный аккаунт указывать номер лицевого счета без сокращений, который начинается с 0300, а далее номер соглашения.
Восстановления доступа в личный кабинет
Очень часто возникают ситуации, когда люди забывают данные для входа в кабинет Реком. На самом сайте не предусмотрено функции возобновления входа в аккаунт. Но если возникают сложности со входом, то данные можно посмотреть в договоре либо обратиться на линию поддержки клиентов по номеру 8-486-249-83-05. Либо же абонент может лично обратиться в офис, имея при себе документы.
Функционал личного кабинета
Личный кабинет Реком – это комфортный метод взаимодействия абонентов с провайдером. ЛК открывает возможности:
- ознакомление с тарифными планами;
- составление заявки на подключение;
- чтение новостей компании;
- заказ дополнительных услуг;
- поддержка контакта со службой поддержки;
- получение ответов на часто возникающие вопросы;
- оплата услуг;
- заказ спецтехники в аренду и пр.
Кабинет доступен пользователям круглосуточно с любого гаджета.
Мобильное приложение
Интернет-провайдер еще не имеет мобильного приложения, но в скором времени планируется его разработка. Загрузить программу можно будет на гаджеты с ОС Андроид, iOS. Приложение будет доступно в официальных маркетах.
Но клиенты все равно могут совершить вход в профиль с телефона, так как официальный портал наделен версией для смартфонов. Она адаптируется под любой размер экрана. Достаточно выбрать удобный браузер, вбить адрес сайта и перейти на портал провайдера. Вход в аккаунт производится по ранее полученным данным. Заново получать доступ в аккаунт не придется. Зайти в ЛК можно не только со смартфона, но и с планшета.
Контактные данные для связи
Если у клиентов Реком появляются проблемы со входом или оплатой, то связаться с компанией можно так:
- линия поддержки клиентов: 8-486-249-83-05;
- заявка на использование услуг: 8-486-279-07-90;
- электронная почта: op@rekom.ru;
- онлайн-чат.
В последнем случае внизу экрана всплывает окошко, через которое можно связаться с менеджером. Сотрудники оперативно реагируют и отвечают на вопросы. При более глобальных проблемах стоит составить обращение, грамотно описав причину, и отослать на электронную почту.
Никита Аверин
Загрузка...
