Эт Хоум – провайдер, осуществляющий предоставлению услуг в сфере высокоскоростного интернета и телевидения на территории Санкт-Петербурга. Стабильность и надежность сети обеспечена высококачественными оптоволоконными проводами, образующими единую сеть по всему городу.
Для удобства своих абонентов, провайдер добавил на своем официальном сайте возможность входа в личный кабинет, что позволяет удовлетворить почти все пользовательские потребности в плане оплаты тарифа, его настройки и прочих возможностей.
Регистрация
Самостоятельная простая регистрация в личном кабинете на сайте Эт Хоум невозможна, поскольку каждый подключаемый пользователь, автоматически получает личный кабинет со всем необходимым для работы с собственными услугами инструментарием и настройками.
Подача заявки на подключение не может быть осуществлена самостоятельно на сайте, поскольку доступна лишь через звонок:
- Для этого первым делом необходимо позвонить по номеру контакт-центра.
- Сообщить о готовности к подключению и следовать указаниям оператора.
- Для составления заявки вам понадобится сообщить свои паспортные данные, точный адрес, по которому хотите осуществить подключение и номер контактного телефона, после чего вам будет сообщена оператором дата подключения.
- В назначенный день к вам приедет специалист по подключению и предложит подписать с вами договор на подключение и обслуживание, второй экземпляр которого обязательно вручит вам вместе с регистрационными данными (логином и паролем) от личного кабинета. Дальше специалист осуществит подключение вашей квартиры к сети, установит все необходимое для ее функционирования оборудование и настроит его.
Вход
Для входа в личный кабинет достаточно сделать несколько простых действий:
- Перейти по ссылке для авторизации https://billing.at-home.ru/lk/user/plainAuth/.
- Ввести свои логин и пароль, после чего нажать на кнопку «Войти», что сразу перенесет вас в ваш личный кабинет.
Восстановление пароля
Чтобы восстановить пароль, в случае если вы его забыли или потеряли носитель, на котором его сохранили, будет нужно сделать следующее:
- Перейти по адресу https://billing.at-home.ru/lk/user/plainAuth/.
- Нажать на ссылку «Напомнить логин и пароль»
- Тут же откроется всплывающее окно, где будет нужно ввести свои личные данные – ФИО, номер телефона, указанного в договоре и номер договора или лицевого счета.
- После этого надо поставить галочку на согласии с ответственностью по использованию данных – данный пункт указан в вашем договоре.
- В конце останется лишь нажать на кнопку «Восстановить пароль», в результате чего вам придет СМС-сообщение с новыми регистрационными данными от вашего личного кабинета.
Функционал
Функционал личного кабинета Эт Хоум достаточно обширен и предоставляет пользователям следующие возможности:
- Выбор и смена своего текущего тарифа на новый, либо полная перенастройка действующего, согласно своим собственным предпочтениям. Например, можно повысить скорость интернета, в результате чего увеличится и сумма платы за тариф, либо наоборот снизить скорость, если не желаете переплачивать за лишние мегабайты. Можно подключить к телевидению новые пакеты каналов, такие как детский или спортивный, либо вовсе отключить телевидение, если оно вам не требуется.
- Можно оплачивать свой тарифный план прямо из личного кабинета в режиме онлайн, без необходимости походов к терминалу для ручного пополнения. Либо можно просто подключить к аккаунту автоматический платеж, избавив себя от всякой необходимости вообще следить за личным счетом – единственное, что от вас требуется, это держать достаточную сумму денег на привязанном к платежу счету, чтобы системе было чем его пополнять. Однако, в случае, если вы просрочили платеж – имеется обещанный платеж, способный продлить срок использования услуг за небольшую плату от вашего следующего пополнения, что может потребоваться в случае, если вы забыли пополнить баланс, не можете сделать это в данный момент или просто произошла задержка в платеже.
- Кроме всего этого, в личном кабинете доступна подача заявки на адрес технической поддержки, которая рассмотрит вашу заявку в течении рабочего дня и дадут подробный ответ. В заявке можно указывать на все ошибки в работе сайта, на проблемы возникшие в процессе работы с ЛК Эт Хоум, можно задавать вопросы или консультироваться, а также можно делать собственные предложения по работе провайдера.
Контакты
Для того, чтобы проконсультироваться, пожаловаться на проблему или ошибку, необходимо звонить по номеру технической поддержки 8-800-240-22-40.
Никита Аверин
Загрузка...
