Времена, когда приходилось стоять очередь, чтобы оплатить услуги интернета или телевидения, давно остались в прошлом. Все больше провайдеров создают комфортные условия пользования для клиентов. Компания Алеста-телеком предлагает вход в личный кабинет для зарегистрированных пользователей, чтобы произвести оплату или управлять услугами.
Регистрация личного кабинета
Провайдер Алеста-телеком предлагает услуги телевидения и высокоскоростного интернета в Березовском районе с 2009 года и успешна закрепилась на конкурентном рынке. Процедуры регистрации личного кабинета не существует. Чтобы получить доступ к персональной странице, для начала необходимо заключить договор и подключить ТВ или интернет.
На данный момент заявки принимаются по телефону +7(391)2-181-181. Далее по указанному адресу приходит специалист, осуществляет подключение и подписывает договор на месте. В документе будет указан логин и пароль, необходимый для входа.
Внимание: если требуется произвести оплату за интернет или телевиденье, необязательно переходить на персональную страницу.
Вход в личный кабинет
Процедура входа в личный кабинет не трудная. Достаточно следовать простой инструкции:
- Перейти по ссылке http://cabinet.alestanet.ru/
- Автоматически откроется новое окно, где потребуется указать логин и пароль
- Посмотреть информацию, указанную в договоре
- Заполнить в соответствующие поля
- Нажать на кнопку «войти в личный кабинет».
Если данные введены правильно, клиенту становится доступен полный функционал.
Важно: личный кабинет един для физических и юридических лиц. Отдельной страницы для входа компаниям не существует.
Восстановление пароля от ЛК
Каждый клиент не застрахован от ситуации, когда пароль от личного кабинет забыт. Функции по самостоятельному восстановлению комбинации не существует. Поэтому необходимо позвонить в клиентскую службу поддержки или написать письмо на электронный адрес. Технические специалисты вышлют новый пароль, который возможно изменить после входа на персональную страницу.
Функционал личного кабинета
Чтобы сэкономить время на посещении отделения компании, Алеста-телеком разработала обширный функционал на персональной странице:
- менять пароль;
- просматривать информацию о выбранном тарифе;
- возможность подавать заявки на подключение дополнительных услуг;
- контролировать текущее состояние счета;
- подключать дополнительные пакеты ТВ;
- оформлять доверительный платеж, если невозможно внести оплату в положенные сроки;
- осуществлять переход на другой тариф.
Благодаря функциональным возможностям персональной страницы, клиент может всегда находиться в курсе выгодных акционных предложений, корректировать подключенные услуги. В результате нагрузка на техническую поддержку снижается, а пользователь тратит меньше времени на ожидание ответа или оказание помощи.
В настоящий момент мобильного приложения компания не разработала, поэтому воспользоваться кабинетом возможно только через веб-версию.
Способы оплаты
Чтобы оплатить услуги телевиденья или интернета, не обязательно заходить в личный кабинет. Для внесения платежа потребуется:
- Открыть официальный сайт компании https://alestanet.ru.
- В верхней части окна кликнуть на опцию «Оплатить».
- Выбрать «банковской картой с сайта».
- Ввести данные карты, указать сумму для списания и нажать кнопку «оплатить».
Внимание: в скором времени ожидается подключение оплаты через Сбербанк Онлайн. Денежные средства с банковской карты зачисляются в течение 5-10 минут.
Также оплату возможно произвести в офисе организации или через банкоматы «Платежка». В связи с возникновением пандемии, в целях безопасности, компания рекомендует пользоваться безналичным способом оплаты.
Контактные данные для связи
Связаться с компанией Алеста-телеком возможно двумя способами:
- телефон клиентской поддержки +7 (391)2-181-181;
- электронный адрес alesta@alestanet.ru.
Первый способ связи более оперативный, поэтому при возникновении необходимости получить срочную консультацию, рекомендуется позвонить по контактному телефону.
Никита Аверин
Загрузка...
