Газпром (Газораспределение Челябинска) представляет собой гарантирующего поставщика, который занимается поставками соответствующего ресурса населению. В соответствии с договором, который был заключен между компанией и правительством Челябинска, рассматриваемая организация с 2003 года занимается обработкой, транспортировкой и поставками газа до конечных потребителей. Мощностей предприятия достаточно, чтобы обеспечивать услугами не только бытовых потребителей, но и корпоративных клиентов.
Чтобы пользователи могли удобно управлять услугами и пользоваться удаленными функциями, для них разработали специальный персональный раздел. После регистрации нужно выполнить вход в личный кабинет Газком74.ру, и можно начинать взаимодействие.
Вход
Чтобы войти в личный кабинет Газком74.ру, необходимо действовать в соответствии со следующим пошаговым руководством:
- Зайти на главную страницу официального сайта по ссылке: https://www.gazcom74.ru/.
- С правой стороны экрана располагается небольшое горизонтальное меню. Нужно выбрать третий пункт «Личный кабинет», и кликнуть на него.
- Выполняется переход на страницу https://lk.gazcom74.ru/.
Важно: временно данная страница не работает. Компания занимается решением рассматриваемой проблемы.
- В центральной части экрана предлагается заполнение идентификационной формы.
- В первое поле вводят номер лицевого счета.
- Ввести пароль.
- Решить капчу.
- Нажать кнопку «Войти».
Если клиенты сомневаются, нужна ли им регистрация на данном сайте, то разработчики предлагают воспользоваться «Демо-версией» личного кабинета Газком. Для этого нужно ввести в первое поле «12345», а в поле с секретной комбинацией символов «demo», затем нажать «Войти». После этого они перейдут в тестовый ЛК, где смогут изучить представленный функционал и возможности.
Регистрация
Чтобы зарегистрировать личный кабинет Газком, необходимо руководствоваться следующей инструкцией:
- Заключить договор на предоставление услуг. Скорее всего, таковой уже имеется, поэтому делать этого не придется. Для подключения обращаются в офис или филиал, который располагается в населенном пункте потребителя.
- Получить первую квитанцию. Отдельные данные с нее потребуются для регистрации личного кабинета, поэтому без нее создать учетную запись невозможно.
- Зайти на главную страницу официального сайта.
- Перейти в раздел для авторизации.
- Под формой для идентификации пользователя располагается кнопка «Регистрация», на которую надо кликнуть.
- Выполняется переход на страницу с регистрационной карточкой.
- В первое поле вводится номер лицевого счета. Его можно посмотреть в квитанции.
- Во второе поле ввести числовую комбинацию с капчи.
- Поставить галочку, подтверждая свое согласие с правилами и условиями использования сервиса.
- Кликнуть на «Далее».
- Ввести в поля регистрационной анкеты личные данные и контактную информацию. Все сведения необходимо вводить предельно правильно, так, как в договоре. А контактные данные в будущем потребуются, если придется восстанавливать пароль.
- Подтвердить номер телефона и e-mail.
- Завершить процедуру создания личного кабинета.
Внимание: если потребитель только заключил договор на предоставление услуг, то он сможет обратиться в местное отделение предприятия Газком, чтобы ему выписали номер лицевого счета. Также он может сразу пополнить счет на минимальную сумму, чтобы получить квитанцию. Тогда ему удастся создать личный кабинет Газком намного быстрее.
Юридические лица пользуются такой же инструкцией. Бытовые потребители и корпоративные клиенты авторизуются и регистрируются одинаковыми способами. Также у них примерно одинаковый функционал в личном кабинете. Но разница имеется – сроки подключения юридических лиц задерживаются в несколько раз, учитывая масштабы работ, что требуется выполнить.
Восстановление пароля
Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Газком, необходимо действовать по следующей инструкции:
- Зайти на главную страницу официального сайта, затем через нее перейти в раздел для идентификации пользователей.
- Под формой для авторизации кликнуть на кнопку «Восстановление пароля».
- Выполняется переход на страницу восстановления доступа, где сначала надо ввести лицевой счет, затем решить капчу.
- Кликнуть на «Далее».
- Открывается новая форма, где потребуется ввести данные с последней квитанции: ФИО, сумму, номер счета.
- Указать адрес почты.
- Получить письмо на e-mail, где указываются дальнейшие инструкции по восстановлению пароля.
Если нет под рукой квитанции, чтобы переписать данные, то восстановление доступа потребуется отложить. Поскольку в личном кабинете Газком отображается много персональной информации о клиенте, принимаются серьезные меры для защиты этих данных. И без подтверждения личности восстановление доступа невозможно.
Внимание: когда возникают сложности с авторизацией, на выбор предлагается подождать некоторое время, поскольку иногда проводятся технические работы, во время которых персональные разделы работают не корректно, и могут не пускать пользователей, даже если идентификационные данные указываются верно. Второй вариант – связаться с работниками технической поддержки для помощи.
Функционал
Функциональные возможности личного кабинета Газком полностью ориентированы на то, чтобы клиентам было удобнее взаимодействовать с компанией. Здесь можно:
- Просматривать историю начислений и оплаты, чтобы контролировать свои расходы на природный газ;
- Оплачивать услугу и пополнять баланс. Можно подключить уведомления, чтобы получать напоминания при низком балансе;
- Просматривать наличие задолженностей и погашать их с использованием банковских карт финансовых учреждений России без комиссии;
- Передавать показания счетчиков. Для выполнения этой процедуры рекомендуется выбрать конкретную дату, и делать это ежемесячно;
- Для юридических лиц – формировать официальную отчетность и скачивать ее для представления в соответствующие органы;
- Вызывать мастеров, чтобы устранить аварии, либо выполнить рядовую работу по подключению (например, подключить плиту или газовую колонку);
- Направлять обращения, жалобы или благодарности на имя руководителей организации.
Мобильное приложение
Загрузить официальное мобильное приложение «Газпром газораспределение 74» можно по следующим ссылкам:
Контактные данные
Связаться с работниками компании Газком можно несколькими способами:
- По телефону единого информационного центра: 8-800-600-52-38.
- Через электронную почту: chel@gazcom74.ru.
- По телефону управления: 8 (351) 247-90-21.
Физические адрес головного офиса и отдела управления в Челябинске: улица Сони Кривой, 69-а и улица Энтузиастов, 11-а соответственно.
Никита Аверин
Загрузка...
