ГАЗЭКС – группа компаний в Свердловской области. Занимается поставкой голубого топлива. Услугами пользуются юридические и физические лица. Зона деятельности предприятия охватывает 52 муниципальных образований. На долю компании приходится более 72 процентов продаж природного газа населению Свердловской области и 89 процентов реализации природного газа. Предприятие продолжает развиваться и совершенствовать качество услуг.
Под брендом ГАЗЭКС работает несколько акционерных обществ – «Уральские газовые сети», «Газмонтаж», «Первоуральскгаз» и «СГ-Инвест».
Для удобного обслуживания потребителей был создан личный кабинет. Эта система помогает отправлять показания газосчетчиков, проверять состояние лицевого счета и узнавать банковские реквизиты для оплаты услуг. Перед использованием системы нужно зарегистрироваться.
ГАЗЭКС – как создать личный кабинет
- Нажмите ссылку «Зарегистрироваться» на странице входа. Перед вами появится небольшая анкета для заполнения. Все строки являются обязательными. Предоставляйте только достоверные данные, иначе пользоваться системой будет невозможно.
- Напишите имя пользователя.
- Придумайте надежный пароль для входа в кабинет. Его наименьшая длина составляет шесть символов. Разрешено пользоваться строчными и прописными латинскими буквами. Повторите пароль строчкой ниже, дабы избежать ошибок.
- Введите номер мобильного телефона.
- Напишите 11-значный номер лицевого счета. Посмотреть его можете в последней платежной квитанции. Кроме того, счет указан в документах, которые выдаются после заключения договора с компанией.
- Решите простой математический пример, чтобы доказать, что вы не робот.
- Нажмите кнопку «Отправить запрос на регистрацию».
Вход в личный кабинет
- Вверху главной странице нажмите ссылку «Личный кабинет».
- Напишите имя пользователя и пароль.
- Щелкните «Войти».
Восстановление доступа
Среди клиентов компании иногда возникают проблемы с входом. Прежде всего – проверьте выбранную раскладку клавиатуры. Если войти все равно не получается – не торопитесь обращаться в поддержку. Вы можете самостоятельно решить проблему путем сброса пароля.
На странице входа перейдите по ссылке «Я не помню пароль». Напишите свой телефон, прикрепленный к личному кабинету. Вы получите сообщение с одноразовым кодом подтверждения. Напишите его на странице. Затем – придумайте новый пароль и повторите его строчкой ниже. Кроме того, можете изменить имя пользователя. После нажатия кнопки «Записать» изменения будут сохранены.
ГАЗЭКС – основные разделы личного кабинета
- Информация по лицевому счету. Указан номер лицевого счета, имя владельца помещения и адрес. Рядом перечислены характеристики – площадь объекта и количество проживающих людей. Можно посмотреть список газовых счетчиков.
- Взаиморасчеты. Перечислены начисления на текущий момент. По умолчанию информация отображается в свернутом виде. Для просмотра дополнительных сведений щелкните левой клавишей мыши по интересующей строке.
- Формирование квитанции. Через кабинет можно создать платежные документы для внесения оплаты. Выберите интересующий период времени и нажмите кнопку подтверждения. Готовый результат сохраните на компьютер или распечатайте на принтере.
- Оплата онлайн. Клиенты могут оплачивать услуги безналичным способом. Услуга экономит время – теперь не нужно посещать банковские отделения. Нажмите клавишу «Оплатить». Затем – введите сумму, которую хотите положить на счет. Вы будете перенаправлены на платежный шлюз Сбербанка. После подтверждения транзакции можете отслеживать статус платежа.
- История платежей. Здесь находится таблица. В каждом столбце указана дата оплаты, сумма и место совершения платежа. Также можно посмотреть статус. Надпись «В обработке» означает, что платеж начал проверяться биллинговой системой. Надпись «Оплачено» подтверждает, что деньги получены компанией.
- Показания. Здесь перечислена история всех отправленных показаний газовых счетчиков. Абоненты обязаны каждый месяц отправлять показания – иначе начисления будут рассчитаны неправильно. Нажмите кнопку «Передать показания», затем выберете прибор учета. Напишите число, показанное на табло вашего прибора. Кликните «Записать».
- Настройки. Через этот раздел можно изменить свое имя и пароль. Доступно открепление и прикрепление дополнительных лицевых счетов. Такая возможность полезна пользователям, которые обладают несколькими объектами недвижимости. Не нужно создавать несколько учетных записей для каждого домовладения – через кабинет можно управлять сразу несколькими счетами.
ГАЗЭКС – контакты для связи
- Горячая линия. Общие обращения рассматриваются по телефону 8-343-266-94-96. Можно задать вопрос, отправить предложение или пожелание. Если не устраивает качество обслуживания, об этом тоже можно уведомить сотрудников компании.
- Электронная почта. Открыт адрес для письменных обращений – ugs@gazeks.com. При составлении письма не забывайте писать свое имя, номер лицевого счета и адрес проживания. При необходимости прикладывайте электронные файлы с компьютера.
- Личный кабинет. Откройте раздел «Обратная связь». Затем укажите тему своего обращения. Напишите текст. После нажатия кнопки «Продолжить» ваш вопрос отправится на рассмотрение. Вам придет уведомление после получения ответа.
- Социальные сети. Группа компаний ГАЗЭКС открыла сообщество во ВКонтакте. На странице регулярно публикуются внутренние новости и важные объявления для потребителей газа. Задавать вопросы можно через комментарии и раздел «Обсуждения».
Никита Аверин
Загрузка...
