Zextel – это один из самых крупных интернет – провайдеров, который предоставляет услуги по подключение беспроводного и проводного, загородного интернета. Подключая высокоскоростной и бесперебойный интернет, фирмы открывает свои офисы во многих точках России, самые главные из которых находятся в Романове, Всеволожске, Щеглова и Рахья. Зекстел планирует расширять свои опции, открываясь во многих других городах России.
Чтобы клиентам было удобно пользоваться услугами фирмы, был разработан сайт с личным кабинетом, войти в который может каждый человек с договором. Чтобы сделать услугами максимально понятными и простыми, компания избавила клиентов от походов в офис, оборудуя удобную учетную запись.
Регистрация личного кабинета
Для того, чтобы войти в личный кабинет, пользователю необходимо в нем зарегистрироваться. Однако на сайте Зекстел не доступна регистрация. Человек необходимо сразу вбивать полученные данные в договоре.
Оформляя услугу, пользователь получает бумагу, в которой будет прописан логин и пароль от личного кабинета. Этого достаточно, чтобы открыть свою учетную запись. Других способов зарегистрироваться не существует.
Человек, который еще не пользуется услугами фирмы, может оставить заявку на подключение. В ней необходимо указать:
- Адрес подключения;
- Как обращаться к будущему клиенту;
- Телефон для связи.
После оставления данных в специальном окне на официальном сайте, стоит тапнуть на «Отправить заявку». Далее с человеком свяжутся операторы, чтобы уточнить все необходимые условия для подключения.
Обратите внимание! Необходимо указывать достоверную информацию как в заявке, так и в целом в любых подписанных документах.
Вход в личный кабинет
Если человек является клиентом фирмы, то он официальном сайте zextel.ru он может осуществить вход в свой личный кабинет. Для этого на страничке в меню стоит найти пункт «Личный кабинет». Само меню находится в левом верхнем углу. После этого система попросит ввести логин и пароль. Они указаны в договоре.
После введенных данных пользователю остается тапнуть на «Войти», после чего система автоматически примет, обработает данные. Если подобная информация имеется в базе, то клиент получает доступ к своему ЛК.
Обратите внимание! При любых проблемах со входом в учетную запись, стоит обращаться на телефон технической поддержки сайта, а если такой возможности нет, то в офис компании.
Восстановление пароля от ЛК
На сайте нет возможности восстановить пароль. Его сложно потерять, так как все необходимые данные прописаны в договоре. Если же пользователь смог потерять договор, то ему в срочном порядке необходимо обратиться напрямую к интернет – провайдеру, чтобы восстановить все данные, в том числе договор.
После обращения операторы Зекстел выдадут человеку новый пароль и логин от собственного ЛК. Доступ к всем возможностям будет снова открыт.
Функционал личного кабинета
Самая главная опция, благодаря которой компания в целом создавала учетную запись для каждого человека – это возможность оплатить через личный кабинет абсолютно все услуги. На сайте есть специальная форма «Оплатить услуги». В ней прописаны все подключенные опции, а также цена, которую человек должен оплачивать ежемесячно, за исключением специальных тарифов или же акций.
Оплата происходит через посторонние безопасные сервисы. Оплачивать можно банковской картой или же другими сайтами для оплаты, которые есть в системе Зекстел. Однако, это не все возможности личного кабинета:
- Можно просматривать актуальные акции и предложения;
- Подключать новые услуги;
- Требовать квитанции и графики оплаты;
- Обращаться на телефон горячей линии;
- Просматривать отзывы на те или иные услуги.
В целом, личный кабинет для клиента – это универсальный помощник. Он поможет ему не выходить из дома, при этом дистанционно оплачивать абсолютно все услуги. Удобная и практичная функция.
Контактные данные для связи
Все контактные данные пользователь может найти также на официальной страничке. В разделе «Контакты» собраны адреса точек, а также номера для обращения. В этом же разделе присутствует строка «Написать нам» – это форма для обращения пользователей. Для этого нужно написать имя, адрес электронной почты, а также номер телефона. Присутствует строка с темой для обращения и текстом.
Личный кабинет Зекстел – это практичное решение как и для компании, так и для клиентов. Оплачивать услуги, получать выгодные акции и предложения – все доступно в ЛК для каждого пользователя фирмы.
Никита Аверин
Загрузка...
