Мультисервисный оператор Telecoma занимает первые позиции на рынке провайдеров интернета, цифрового/кабельного телевидения, телефонии в Красноярске. Из преимуществ компании выделяют доступ в городскую пиринговую сеть, резервирование каналов передачи данных и отказоустойчивость подачи сигнала. Круглосуточная поддержка позволяет решать вопросы абонентов в любое время. Для управления услугами Телекома запущен сервис личного кабинета на райтсайд с расширенным функционалом.
Регистрация и вход в личный кабинет
Когда абонент присоединяется к провайдеру Телекома в Красноярске автоматически присваивается учетная запись для пользования личным кабинетом. С этими данными можно открыть аккаунт:
- На сайте www.rightside.ru выбрать в основном меню раздел «Личный кабинет».
- После открытия страница авторизации ввести учетную запись и пароль.
При утере пароля можно воспользоваться функцией восстановления.
Отключение личного кабинета Телекома происходит при аннулировании договор на оказание телекоммуникационных услуг. А также, когда срок действия подходит к концу, учетная запись блокируется.
Функциональные возможности
При входе в аккаунт Райтсайд пользователю доступен баланс и список активных пакетов провайдера. Кроме того, функционал включает:
- Просмотр информации по подспискам и отписка при необходимости.
- Оплата телекоммуникационных услуг по банковской карте.
- Получение сведений и рекламных акциях.
- Редактирование профиля.
- Запрос статистики по скорости трафика, оплате счетов.
- Знакомство с историей платежей.
- Подача заявок на настройку оборудования, ремонт или проверку/установку ПО.
- Общение в чате со специалистами техподдержки.
При входе подключенный пользователь Райтсайд может настроить услугу доступа к онлайн-кинотеатру IVI. Для оформления подписки открывается раздел в меню сайта «IVI+TELECOMA». Для активных абонентов выбирается одна настройка, новым клиентам следует нажать на другую ссылку.
Важно: При подключении IVI в личном кабинете провайдер Telecoma дает две недели бесплатного пользования онлайн-кинотеатром. После предоставляется скидка 12% на последующие продления.
Способы оплаты услуг Телекома
Оплата Телекома Райтсайд в Красноярске проводится по номеру договора/лицевого счета. Способы:
- По банковской карте при предъявлении в офисах обслуживания Телекома В Красноярске.
- В приложении и интернет-банке Сбербанк-Онлайн, где указывается оператор RightSide+.
- Списание с мобильного телефона – перейти на сайте райтсайд в раздел «Оплата» и выбрать ссылку в пункте «Сервис оплаты услуг с мобильного счета».
- Наличными в терминалах Красноярска, в офисах продаж Телекома и банкоматах.
Адреса терминалов приема наличным за услуги компании Райтсайд указаны на сайте в разделе «Оплата.
Внимание: Абонентская плата списывается в течение учетного периода независимо от того, пользуется клиент услугами Телекомы или нет.
Поддержка
Решить вопросы по работе личного кабинет (регистрация, вход, отключение, функционал) можно с помощью специалистов поддержки. Для связи предусмотрен телефон 2061111 (без кода Красноярска). А также есть возможность обратиться через письменный запрос:
- На сайте Райтсайд выбрать вкладку «Помощь» и заполнить необходимые поля (имя, телефон, текст сообщения).
- Отправить по почте запрос – на сайте компании воспользоваться быстрой ссылкой внизу страницы «Задайте нам вопрос по почте», напечатав электронную почту.
Для удобства абонентов функционирует группа Телекома в социальной сети «Вконтакте».
Сервис телекоммуникационных услуг Райтсайд в Красноярске – это возможность получить интерактивное телевидение с 120 каналами, интернет на скорости до 300 Мбит/сек, онлайн-кинотеатр IVI и лицензионный антивирус на выгодных условиях. Пользователи контролируют счет, отключают опции и активируют новые в личном кабинете. Туда регулярно направляются предложения по акциям. Вход в аккаунт доступен на сайте телекома.
Никита Аверин
Загрузка...
