В городе Подольск телекоммуникационные услуги населению оказывает интернет-провайдер «Орбита Телеком». Он предлагает IP-телевидение, цифровую высококачественную телефонную связь, интернет со скоростью до 100 Мбит/сек и целый ряд дополнительных услуг. Заказывать и отключать их абоненты Орбита Телеком в Подольске могут посредством личного кабинета, который регистрируется на официальном сайте провайдера. Аккаунт служит для коммуникации с пользователями и удаленного обслуживания, что очень удобно и для клиентов компании, и для ее представителей. Поэтому абонентам Орбита Телеком в г. Подольске стоит зарегистрировать личный кабинет на сайте.
Что делать после регистрации личного кабинета
Персональные данные пользователя в систему заносит менеджер фирмы после подписания договора на оказание услуг. В документе будет указана пара Логин-Пароль для входа в личный кабинет на сайте https://orbita-telekom.ru/, условия предоставления услуги, тариф и реквизиты для оплаты счетов. Все, что нужно сделать пользователю, — активировать личный кабинет посредством первого ввода данных.
Алгоритм активации:
- Перейти на официальный сайт Орбита Телеком в Подольске.
- В верхнем меню страницы справа нажать на «Личный кабинет».
- Ввести в поля соответствующие данные из договора.
Важно! При подписании договора стоит попросить представителя Орбита Телеком обозначить в документе пару Логин-Пароль. Это поможет безошибочно активировать аккаунт на сайте.
- Нажать на кнопку «Войти в ЛК».
Вход в личный кабинет на сайте Орбита Подольск успешно выполнен. Теперь для упрощения работы с ним стоит провести настройку профиля. Настроить опцию «Обещанный платеж», указать персональные и контактные данные в разделе «Общие», действующий e-mail, дополнительные телефоны для связи. Это облегчит коммуникацию.
Первый вход выполнить не удалось, что делать
Если пара Логин-Пароль для входа в аккаунт Orbita Телеком пользователем Подольска указана корректно, стоит обратиться в службу технической поддержки. К ее помощи придется прибегнуть и в случае утери договора с данными или пароля.
Важно! Функции восстановления пароля при его утере на сайте компании нет. Пользователям из Подольска придется лично обращаться к представителям техподдержки для восстановления доступа. Это процедура может занять до 1 суток, поэтому договор со связкой секретных данных для входа в личный кабинет лучше не терять.
Контакты службы технической поддержки Орбита Телеком:
- раздел помощи по ссылке https://orbita-telekom.ru/pomosch-i-instrukcii — размещены инструкции по настройке и работе оборудования;
- 8-495-229-49-88 — телефон помощи клиентам Подольска;
- info@2294988.ru — электронный ящик для писем;
- сервис обратной связи на сайте https://orbita-telekom.ru/ — кнопка «Написать нам» размещена в низу главной страницы ресурса;
- Для решения срочных вопросов группа Вконтакте.
Если горячая линия занята, а вопрос срочный, его задать можно лично менеджеру компании Орбита Телеком в офисе провайдера в г. Подольск.
Возможности личного кабинета
Интерфейс профиля очень удобный и простой. Меню разделов размещено слева страницы, а информация раздела в большом блоке рядом. Пользователи Подольска могут работать с разделом:
- «Отчеты» — содержит информацию об истории платежей, расходов и т.д.;
- «Тарифы и услуги» — регулярное обновление данных в разделе позволяет абонентам Орбита Телеком выбирать и подключать актуальные тарифы, опции;
- «Платежи» — онлайн-сервис для оплаты счетов и пополнения баланса.
В каждом разделе есть кнопка «Общие» и «Подробнее». При нажатии на них интерфейс разделов в личном кабинете слегка видоизменяется — краткая резюме-информация и детализация запроса.
Как провести оплату счета через личный кабинет Орбита Телеком
Процедура пополнения баланса очень простая. Займет не более 2-3 минут. Баланс пополняют так:
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Платежи».
- Заполните форму, указав электронную почту и сумму пополнения счета.
- Нажмите кнопку «Оплатить».
- В новом окне заполните форму с реквизитами пластиковой карты.
- Нажмите «Оплатить».
- Введите код из SMS-сообщения.
Важно! Перед отправкой формы с суммой и реквизитами карты рекомендуют перепроверить данные, чтобы избежать ошибок. Также менеджеры Орбита Телеком советуют абонентам Подольска не забывать указывать в форме действующий e-mail. На него придет отчет и чек по оплате.
Если предложенный системой способ оплаты клиенту не подходит, в разделе «Платежи» можно выбрать другой. Для этого нужно нажать кнопку «Платежные системы». Сроки зачисления средств составляют от 20 секунд до 1.5-3 часов. Временные рамки зависят от финансовой организации, чья карта использовалась для оплаты.
Никита Аверин
Загрузка...
