ООО Дон Апекс – это ведущий интернет-провайдер Донецка с 20-летним опытом работы в сфере коммуникационных услуг. Основное направление деятельности компании – предоставление доступа к высокоскоростному интернету для физических и корпоративных клиентов. Интернет-провайдер Дон Апекс подключает жителей как многоквартирных домов, так и частного сектора Донецка и Макеевки.
На сегодняшний день компания Дон Апекс осуществляет широкополосный доступ по технологии «волокно в дом». Благодаря использованию передовых технологий и их постоянному усовершенствованию достигается оптимальный баланс цены, скорости и качества на доступ к всемирной сети интернет.
Компания ставит перед собой цель обеспечить комфорт для своих клиентов. Для этого создана удобная система самостоятельного управления абонентским счетом при помощи личного кабинета Дон Апекс.
Регистрация личного кабинета
Регистрация личного кабинета Дон Апекс возможна только после подключения услуг компании. Подать заявку на оформление можно при личном посещении офиса компании или же в онлайн режиме, на сайте провайдера Дон Апекс.
- Откройте официальный сайт https://donapex.net/ и нажмите на оранжевую вкладку «Покдлючить», расположенную на главной странице.
- Выберите интересующий тип подключения – для многоквартирных домов или частного сектора Донецка или Макеевки.
- После выбора откроется список тарифных планов – выберите наиболее подходящий и кликните кнопку «Подключить».
- На экране появится небольшая анкета, которую нужно заполнить – введите свое имя и номер мобильного телефона.
- Укажите адрес, по которому будет проводиться подключение услуги.
- В поле «Комментарий» укажите удобное время для звонка менеджера и дополнительные пожелания.
- Укажите, нужен ли вам Wi-Fi роутер. Он обойдется абоненту в 1350 рубле.
- Укажите, нужна ли вам IPTV приставка. Абонент может выбрать устройство за 2400 или 3600 рублей.
- После заполнения анкеты кликните «Отправить».
В указанное время поступит звонок от менеджера компании Дон Апекс для согласования удобного времени проведения интернета. После подключения услуги с новыми абонентами заключается договор. В нем прописываются все детали предоставляемых услуг, их стоимость, а также логин и пароль для авторизации в сети и входа в личный кабинет на сайте.
Вход в личный кабинет
Для входа в личный кабинет Дон Апекс откройте в интернет-браузере главную страницу сайта https://donapex.net/ и нажмите на кнопку «Личный кабинет» или воспользуйтесь прямой ссылкой https://my.donapex.net/ords/f?p=100:LOGIN
Введите имя пользователя и пароль – эти данные можно посмотреть в договоре на абонентское обслуживание. Кликните мышкой «Вход» – после этого вы будете авторизованы в личном кабинете.
Восстановление пароля
Дон Апекс предоставляет своим абонентам удобную возможность быстро восстановить пароль от личного кабинета в случае его потери. Для этого нужно перейти на страницу https://my.donapex.net/ords/f?p=100:15, ввести логин, электронную почту и нажать «Восстановить».
После этого на указанную электронную почту придет письмо с URL для смены пароля. Эта ссылка остается действенной 24 на протяжении 24 часов.
Функционал личного кабинета
В личном кабинете Дон Апекс можно управлять своим абонентским счетом и подключенными услугами.
Функции личного кабинета:
- Просмотр деталей текущего тарифа.
- Подача заявки на смену тарифного плана.
- Проверка баланса.
- Подключение и отключение IPTV-каналов и других дополнительных услуг.
- Доступ к сервису хостинга при помощи многофункциональной системы управления интернет-сервером ISPmanager.
В случае если у абонента закончился оплаченный период и он не успел внести оплату вовремя, он может оформить «Кредитные дни» в личном кабинете. Услуга подключается в течение нескольких секунд. Ею можно воспользоваться раз в месяц.
Контактные данные для связи
Центральный офис компании Дон Апекс расположен по адресу улица Щорса, 13, г. Донецк, 83001. Телефоны службы технической поддержки провайдера:
- +38 (071) 099-50-42;
- +38 (071) 309-44-00;
- +38 (095) 294-44-80;
- +38 (062) 341-06-60;
- +38 (050) 470-74-94;
- +38 (062) 334-04-05.
С письменными жалобами, вопросами и отзывами клиенты Дон Апекс могут обратиться на электронную почту техподдержки support@donapex.net.
Никита Аверин
Загрузка...
