АО «Банк жилищного финансирования» (БЖФ банк) существует на рынке финансовых услуг с 2001 года. Сегодня его филиалы имеются в 9 городах страны, а клиенты банка могут получить полный спектр финансовых услуг, начиная от вкладов и кредитования, заканчивая сервисами РКО. Управлять своими финансами клиенты БЖФ Банка могут через его официальный сайт, где можно войти в личный кабинет финансовой организации.
Регистрация личного кабинета
Завести личный кабинет на официальном сайте БЖФ Банка может любой из его клиентов. Процесс регистрации происходит следующим образом:
- открываем в браузере официальный сайт банковской организации – https://bgfbank.ru;
- нажимаем на стрелочку возле надписи «БЖФ-Онлайн» в шапке сайта;
- в выпавшем меню выбираем раздел «Онлайн-банк для физ.лиц»;
- на новой странице кликаем по кнопке «Вход в интернет-банк», размещенной под рекламным баннером;
- кликаем по ссылке «Регистрация», расположенной в нижней части авторизационной формы;
- выбираем тип регистрации – по реквизитам паспорта или по номеру счета в банке;
- вводим данные в соответствии с выбором;
- нажимаем кнопку «Далее»;
- дожидаемся прихода на телефон, указанный в договоре с банком, пароля для ЛК;
- подтверждаем регистрацию в соответствии с инструкциями на сайте.
Важно! Прямая ссылка на форму регистрации – https://elf.faktura.ru/elf/app/main.
Зарегистрировать ЛК по номеру паспорта может только действующий клиент банка БЖФ. Если при проверке данных документа, введенных при создании кабинета, система не найдет их в базе клиентов, посетителю сайта будет отказано в регистрации.
Вход в личный кабинет
Чтобы войти в систему интернет-банкинга банка БЖФ, необходимо открыть в браузере его официальный сайт. Для этого можно кликнуть по ссылке https://bgfbank.ru, либо скопировать этот линк в адресную строку своего браузера и нажать на клавиатуре Enter.
После загрузки главной страницы алгоритм действий будет таким:
- нажать на кнопку БЖФ-Онлайн в шапке сайта;
- в выпавшем подменю выбрать раздел «…для физлиц»;
- кликнуть по кнопке «Вход в интернет-банк», расположенной под рекламным баннером;
- в появившейся форме ввести свои логин и пароль от ЛК;
- нажать на кнопку «Войти» в нижней части формы.
Важно! После этого придется подтвердить вход в ЛК кодом, который поступит на телефон, привязанный к договору с банком.
Прямая ссылка на страницу авторизации в системе веб-банкинга – https://elf.faktura.ru/elf/app/site. Ее стоит сохранить в своем браузере постоянным клиентам финансовой организации, чтобы в дальнейшем ускорить процесс входа на сайт.
Вход в ЛК для юридических лиц
Пользоваться услугами банка БЖФ могут не только частные лица, но и представители малого и среднего бизнеса. Для них на официальном сайте банковской организации также предусмотрен личный кабинет. Но зарегистрироваться в нем самостоятельно предприниматели не могут. Им необходимо будет подать заявление в офисе банка на подключение к системе ДБО, а затем заключить соответствующий договор.
Вход в систему ДБО возможен двумя способами:
- по логину и паролю, которые клиент получает вместе с договором на подключение к веб-банкингу;
- по сертификату, который оформляется в удостоверяющем центре.
Выбор способа входа производится на странице авторизации – https://www.faktura.ru/f2b/. Попасть на нее с официального сайта БЖФ можно, кликнув на кнопку БЖФ-Онлайн в шапке любой из страниц, а затем выбрав в выпавшем подменю раздел «…для юрлиц».
Восстановление пароля от ЛК
В качестве логина для входа в систему веб-банкинга БЖФ обычно используется номер телефона клиента, указанный им в договоре на обслуживание. Но это не обязательно – банк может установить именем аккаунта любую комбинацию символов. Чтобы не испытывать трудностей с ее вводом и не потерять случайно, рекомендуется в авторизационной форме при первом входе поставить галочку в поле «Запомнить логин». После этого он будет подставляться в нужную строку самостоятельно.
Важно! Включать автозаполнение для пароля в системе веб-банкинга категорически не рекомендуется из соображений финансовой безопасности.
Если пользователь забыл или потерял пароль от личного кабинета, восстановить его в режиме онлайн он не сможет. Ему придется обращаться в службу клиентской поддержки БЖФ, либо в один из его офисов, и запрашивать новый код доступа. При этом необходимо будет подтвердить свою личность. По телефону это можно сделать, продиктовав оператору реквизиты паспорта и ответив на ряд дополнительных вопросов. В отделении достаточно будет предъявления удостоверения личности.
Функционал личного кабинета
Кабинет в системе веб-банкинга БЖФ-Онлайн позволяет пользователям выполнять следующие операции:
- контролировать баланс своих вкладов и счетов;
- выполнять переводы в адрес физических и юридических лиц;
- выставлять счета другим пользователям системы, оплачивать полученные от них счета;
- погашать взятые в БЖФ кредиты;
- открывать новые счета и вклады;
- подавать заявки на приобретение новых финансовых продуктов;
- отслеживать статусы поданных заявок;
- закрывать вклады и счета, потерявшие актуальность;
- подавать заявки на досрочное погашение займов;
- вести переписку со службой технической поддержки банка.
Возможность смены личных и контактных данных клиента в системе веб-банкинга БЖФ-Онлайн не предусмотрена. Для этого нужно будет обратиться в один из офисов финансовой организации.
Мобильное приложение
Работать сличным кабинетом клиенты банка БЖФ могут не только через браузер настольного компьютера, но и через приложение для мобильных гаджетов. Для частных клиентов приложение называется БЖФ, и доступно для скачивания в магазинах софта:
Программа для юридических лиц называется Faktura.ru Business. Она доступна для скачивания:
Установка приложений начнется автоматически, сразу после их загрузки на смартфон или планшет. Логин и пароль для входа в приложение БЖФ останутся такими же, как и в браузерном кабинете.
Контактные данные для связи
Связаться со службой клиентской поддержки банка БЖФ можно следующими способами:
- по телефону – +7(800)555-00-26;
- по электронной почте – oso@bgf-bank.ru;
- через группу банка Вконтакте – https://vk.com/bgf_bank;
- в паблике БЖФ на Фэйсбуке – https://www.facebook.com/bgf;
- через официальный аккаунт банка в Инстаграме – https://www.instagram.com/bgfbank/.
Также клиентам банка будет полезен раздел с ответами на наиболее частые вопросы по финансовым услугам. Он находится по ссылке – https://bgfbank.ru/faq/. Возможно, его посещение избавит пользователя от необходимости дозваниваться в службу поддержки.
Никита Аверин
Загрузка...
