Поставкой электричества населению занимаются крупные компании, в ведомстве которых находится комплекс предприятий. Одним из крупнейших операторов электрических сетей России считается ПАО «Российские сети». В северо-западном регионе работает филиал «Россети северо-запад». Для общения со своими клиентами компания разработала официальный сайт. Он предоставляет много полезной и важной информации, которая постоянно обновляется. Для каждого потребителя на сайте МРСК Северо-запад есть личный кабинет. В аккаунте указаны данные, которые относятся персонально к каждому пользователю, например, счета за электричества.
Регистрация личного кабинета
Для использования всех возможностей личного кабинета нужно пройти регистрацию. Эта процедура занимает совсем немного времени. Разобраться в оформлении аккаунта легко.
Действовать надо по такому алгоритму:
- Пройти по адресу: lk.mrsksevzap.ru.
- Откроется форма входа в личный кабинет.
- Справа нужно найти активную ссылку со словом «Зарегистрироваться», нажать её.
- Появится форма для регистрации, нужно её заполнить.
- Обязательно надо заполнять пустые поля, как указано в подсказках.
Если при введении кода подтверждения возникают трудности, то можно его поменять. Иногда картинку трудно прочитать, на ней изображены неузнаваемые буквы или цифры. В таком случае надо нажать курсором на значок стрелок в кружке, которые расположены справа. Картинка поменяется. Делать так можно несколько раз, пока картинка не станет более понятной.
Далее надо подтвердить своё согласие на обработку персональных сведений, без этого работа не будет продолжена. Последним действием будет нажатие на кнопку «Зарегистрироваться».
Вход в личный кабинет
Для осуществления входа в личный кабинет нужно следовать такой инструкции:
- Снова открыть форму входа, расположенную по адресу: lk.mrsksevzap.ru.
- В правой стороне будет находиться форма для входа в личный кабинет.
- В пустые поля надо ввести логин, пароль, затем нажать на кнопку «Войти».
Важно! Можно сохранить введённые сведения, тогда не придётся их постоянно вводить вручную. Для этого надо поставить галочку рядом со словами «Запомнить меня». В следующий раз все данные уже будут введены в пустые поля. Надо будет только нажать кнопку «Войти».
Публичное акционерное общество «Россети Северо-Запад» поставляет электроэнергию в 7 регионов северо-запада РФ. Компания постоянно развивается, много времени и денежных средств выделяет для внедрения инновационных технологий в области энергообеспечения и энергосбережения.
Восстановление доступа
Компания рекомендует при регистрации сохранять пароль. Если он потеряется, доступ в личный кабинет можно возобновить.
Для восстановления доступа нужно вернуться к форме входа в личный кабинет по адресу: lk.mrsksevzap.ru. Рядом со словом «Пароль» нажать на активную ссылку «Забыли пароль?». Справа появится инструкция по восстановлению. Нужно будет проверить логин и нажать на кнопку «Выслать письмо». Программа по электронной почте пришлет письмо с указаниями, как возобновить доступ.
Применение личного кабинета
Правильное применение возможностей личного кабинета облегчает общение с энергетической компанией. В дистанционном режиме можно выполнять многие действий, для которых раньше нужно было приезжать в отделение организации.
Для пользователя в личном кабинете доступны такие действия:
- подавать заявку на заключение договора оказания услуг, отслеживать её исполнение;
- знакомиться с условиями оказания услуг данной компанией»
- направлять обращения в адрес компании;
- писать претензии к работе сотрудников, оставлять благодарность за добросовестное выполнение заказа;
- подавать заявку на установку, программирование, замену приборов учёта электроэнергии;
- знакомиться со списком дополнительных услуг, которые оказывает компания платно.
Важно! В аккаунте можно получать сведения о плановых или аварийных отключениях электроэнергии, а также о сроках устранения аварий.
С развитием компании будут расширяться возможности личного кабинета.
Информация о сайте компании
На официальном сайте компании, который расположен по адресу www.mrsksevzap.ru/, есть много нужной информации для потребителей. В правом верхнем углу располагается вкладка «Войти в личный кабинет». Она ведёт к форме входа в личный профиль.
Обратите внимание, что в этой форме сверху в правом углу располагается телефон горячей линии. По нему можно позвонить в экстренных случаях. Сотрудники ответят на все вопросы, в аварийных ситуациях направят по адресу специальные службы.
На сайте можно узнавать новости компании, просматривать вакансии, знакомиться с нормативными документами. На сайте подробно расписаны тарифы на предоставляемые услуги для общего ознакомления. Потребители всегда могут обратиться к строке поиска, которая находится в верхнем углу справа. В пустое поле вводится вопрос. Программа ищет по нему информацию на сайте и выводит её на экран.
Контакты
Пользователи могут обращаться к специалистам компании по круглосуточному номеру телефона 8-800-220-02-20.
Никита Аверин
Загрузка...
