Как можно войти в личный кабинет портала ЖКХ Кемерово – инструкция

Войти в личный кабинет
Восстановить пароль
С 2011 года РИЦ «Кемерово» предлагает своим жителям возможность использовать функционал личного кабинета. На этой платформе уже зарегистрировано больше 50 тысяч пользователей. Люди, которые имеют доступ к личному кабинету, могут не ждать квитанцию. Также им не требуется обращаться в кассу для того, чтобы оплатить жилищно-коммунальные услуги. При этом далеко не каждый знает, как можно войти в личный кабинет ЖКХ Кемерово.

Функциональные возможности личного кабинета

Основным плюсом личного кабинета пользователя считается круглосуточная работа. При этом клиенту компании не нужно посещать офис жилищно-коммунального хозяйства. Благодаря наличию учетной записи в системе юзер может сделать следующее:

1. Получить общую информацию касательно объекта недвижимости. Это, в частности, касается площади квартиры. Также в профиле можно узнать год строительства дома.
2. Внести оплату за коммунальные услуги. Для этого нужно воспользоваться банковской картой.
3. Получить выписку из истории начислений и ознакомиться с состоянием лицевого счета. При этом юзер получает сведения о сумме долга и внесенном авансе.
4. Отправить в головной офис компании претензию касательно качества предоставляемых услуг.
5. Выполнить настройку сервиса уведомлений, которые будут приходить на электронную почту пользователя. При этом юзер может получить сведения о своем лицевом счете.
6. Заказать детализацию платежей, сгенерировать отчет с показаниями счетчиков за предыдущие периоды.

Помимо этого, функционал личного кабинета позволяет внести изменения в анкету с личной информацией, которая присутствует в распоряжении жилищно-коммунального хозяйства. Эта опция полезна в случае изменения владельца объекта недвижимости.

Регистрация в личном кабинете ЖКХ Кемерово

Для использования услуг по дистанционному обслуживанию требуется пройти процедуру регистрации. Создать личный кабинет смогут собственники объектов недвижимости, которые обслуживаются официальными партнерами расчетно-информационного центра «Кемерово». Список жилищно-коммунальных хозяйств, которые заключили соглашение с разработчиком ресурса, представлен на официальном сайте организации.

Чтобы создать учетную запись, нужно обратиться в офис компании. Он располагается по адресу: город Кемерово, улица Заузелкова, 5. При визите в организацию потребуется заполнить анкету, в которой нужно указать ряд персональных данных. Также клиенту организации необходимо согласиться с обработкой информации, которая предоставляется. При обращении в расчетно-информационный центр нужно предъявить паспорт и документы, которые подтверждают право собственности на жилье. При этом опция регистрации в онлайн-формате на платформе отсутствует.

Как войти в личный кабинет?

Пройти процедуру авторизации на сайте можно по адресу или лицевому счету. В первом случае стоит зайти на страницу сервиса gkh-kemerovo.ru, кликнуть на пункт «Адрес» и указать адрес жилого помещения. Затем нужно ввести пароль и войти в систему.

Чтобы пройти авторизацию по номеру счета, стоит зайти на сайт и в форме авторизации указать «Лицевой счет». После чего нужно ввести необходимые реквизиты. Если все указано верно, удастся попасть в личный кабинет.

Чтобы восстановить утерянный пароль, требуется посетить офис расчетно-информационного центра. Также для этой цели допустимо связаться с сотрудником жилищно-коммунального хозяйства, который занимается обслуживанием объекта недвижимости.

Передача показаний приборов учета

Показания счетчиков нужно передавать в период с 23 по 25 число каждого месяца. Для выполнения этой процедуры через профиль нужно зайти в основное меню и кликнуть на пункт «Показания счетчиков». Если дом абонента оборудован несколькими приборами учета, все они отобразятся в системе. Каждый счетчик имеет собственную строку.

Абоненты могут вводить показания в 2 форматах. Это можно делать по последним значениям, которые отображаются на счетчиках, или по фактическим затратам за отчетный период. При этом юзеру нужно выбрать требуемый режим, ввести параметры и кликнуть на пункт «Подтвердить ввод». После этого на экране появятся данные, которые будут переданы в организацию. Если все правильно, процедуру нужно подтвердить.

Как оплатить ЖКУ через личный кабинет ЖКХ Кемерово?

Для оплаты жилищно-коммунальных услуг через личный кабинет можно использовать карты Visa, MasterCard и МИР. Этой услугой могут воспользоваться и зарегистрированные юзеры, и другие абоненты муниципального предприятия. Однако во втором случае пользователь может не увидеть размер долга в системе.

Чтобы погасить задолженность, рекомендуется выбрать режим оплаты. При этом допустимо воспользоваться функционалом своего кабинета или страницы авторизации в системе. После чего нужно ввести счет, по которому будет осуществляться оплата. За 1 операцию удастся оплатить один счет.

Если юзер прошел процедуру регистрации, он сможет выбрать период оплаты. Незарегистрированным пользователям требуется сразу указывать сумму платежа. После того как юзер ввел сумму, ему нужно подтвердить корректность указанных сведений. Если все правильно, можно приступать к следующему этапу.

Он заключается в проведении самого платежа. При этом юзеру нужно ввести данные карты, с которой будут списываться деньги. После успешного выполнения транзакции деньги поступят на баланс. Это происходит в течение 2 суток. Стоит отметить, что датой оплаты будет считаться день совершения платежа.

Онлайн-поддержка в личном кабинете

Каждый пользователь сможет проконсультироваться с сотрудником организации прямо в личном кабинете. Чтобы подать обращение, рекомендуется зайти в меню «Написать отзыв». В открывшейся форме следует описать свою проблему или добавить предложение.

Безопасность и конфиденциальность

Используя функции личного кабинета, абонент должен понимать, что все используемые им сведения передаются через интернет. Чтобы уменьшить риск утечки информации, стоит входить в систему с применением протокола шифрования данных SSL. Иными словами, в начале адреса портала требуется указать не http, а https. Наличие дополнительной буквы активирует защищенное соединение.

Помимо этого, пользователям требуется придерживаться несложных правил безопасности. Юзерам не стоит сообщать пароль третьим лицам, а после окончания работы с аккаунтом рекомендуется нажимать на кнопку «Выйти из кабинета». С целью соблюдения правил безопасности система и сама может выйти из профиля. Это происходит в том случае, если в течение 20 минут никаких действий в аккаунте не предпринималось.

Отключение интернет-сервиса

Если юзер больше не хочет пользоваться опциями личного кабинета, он вправе отказаться от него. Однако сделать это онлайн не удастся. Для этой цели требуется обращаться в МП «РИЦ» или в кассу обслуживающей компании.

РИЦ «Кемерово» предоставляет своим клиентам возможность использовать функции личного кабинета. Для этого необходимо пройти процедуру регистрации и авторизоваться в системе.