Rotko45 – сайт компании «Чистый город», занимающейся сбором и транспортировкой бытовых отходов V класса опасности. Компания основана в 2010 году. Осенью 2019 года заключено соглашение с Правительством Курганской области по вывозу ТКО сроком на 10 лет. Предприятие создало сайт, на котором выкладываются новости и объявления для клиентов. Для новых пользователей предусмотрен справочный раздел, где собраны самые распространенные вопросы о деятельности компании.
На сайте Rotk45.ru находится личный кабинет для управления лицевым счетом. Теперь пользователи могут дистанционно оплачивать услуги и отслеживать величину задолженности перед предприятием. При необходимости можно подключать несколько счетов – такая возможность пригодится владельцам нескольких объектов недвижимости.
Cоздать личный кабинет
- Нажмите кнопку «Регистрация» на странице входа.
- Напишите свой мобильный телефон, на который придет код подтверждения.
- Телефон станет вашим будущим логином для входа в кабинет.
- После ввода кода заполните персональную анкету.
- Напишите свое имя, адрес проживания, номер лицевого счета.
- Сохраните внесенные изменения.
Вход в личный кабинет
- Откройте раздел «Личный кабинет» на сайте компании.
- Напишите свой логин и пароль.
- Кликните «Войти».
- Если заполнили строки правильно, перед вами появится ваша личная страница.
Как восстановить доступ
Если войти не получается, попробуйте очистить и заново заполнить строки. Возможно, во время ввода пароля вы сделали опечатку. Некоторые пользователи выбирают неправильную клавиатурную раскладку или задевают клавишу Caps Lock. Поскольку код чувствителен к регистру, такие действия вызывают появление ошибки. Если после нескольких попыток проблема не исчезает, перейдите по ссылке «Забыли пароль».
Система предложит вам написать телефонный номер, на который проходили регистрацию. Кликните «Восстановить». В течение пары минут придет секретный код. Напишите его на странице. Затем придумайте надежное сочетание символов, которое станет вашим новым паролем. Сохраните внесенные изменения. Можете продолжать пользоваться системой.
Также встречается проблема, когда пользователь теряет свой логин. На такой случай разработчики тоже предусмотрели напоминание. Перейдите по ссылке «Забыли логин» и напишите номер своего лицевого счета. Кликните «Напомнить». Вскоре вы получите инструкцию на электронную почту.
Функционал личного кабинета
- Оплата услуг с помощью пластиковой карты;
- Распечатывание квитанций;
- Подключение нескольких лицевых счетов;
- Просмотр истории оплат;
- Отправка заявлений на адрес компании;
- Электронный документооборот;
- Просмотр справочной информации по обслуживанию;
- Проверка состояния счета;
- Просмотр наличия задолженности;
- Связь с поддержкой.
Контактные данные
- Обращения по поводу качества услуг рассматриваются по телефону 8 (3522) 631-000.
- Задать вопросы по начислениям можно по номеру 8 (3522) 631-873.
Важно! Перед отправкой вопроса обязательно прочитайте список распространенных затруднений среди клиентов. Они собраны в разделе FAQ.
Также работает электронная почта support@rckurgan.ru, по которой можно бесплатно проконсультироваться. Специалисты помогут решить технические проблемы, касающиеся использования личного кабинета. Необходимо подробно описывать неполадки, при необходимости – добавлять вложения с компьютера. Они помогут сотрудникам поддержки решить вопрос быстрее. Кроме того, нужно указывать номер лицевого счета, свое имя и фамилию.
Никита Аверин
Загрузка...
