Интернет-провайдер Wikilink предлагает услуги высокоскоростного интернета, интерактивного ТВ и видеонаблюдения физическим и юридическим лицам. Поскольку не у каждого клиента достаточно времени, чтобы посещать офис по любому вопросу, компания приложила максимум усилий для создания комфортных условий сотрудничества. Компания Викилинк Брест предлагает личный кабинет для зарегистрированных пользователей, которые уже пользуются подключенными услугами.
Регистрация личного кабинета
Самостоятельно проходить регистрацию на официальном сайте провайдера не требуется. Чтобы получить доступ к личному кабинету, потребуется выполнить следующий порядок действий:
- подать заявку на подключение услуги (интернет, ТВ, видеонаблюдение и т.д.). Возможно использовать быструю онлайн форму или позвонить по контактному номеру телефона;
- свяжется специалист для подтверждения заявки;
- приедет сотрудник по указанному адресу, осуществит подключение и заключит договор;
- в документе будут прописаны условия сотрудничества, используемый пакет услуг, логин и пароль от личного кабинета.
Процедуру можно считать завершенной. Теперь у клиента есть доступ к персональной странице с целым спектром доступных опций.
Вход в личный кабинет
Чтобы осуществить вход в личный кабинет, необходимо выполнить следующий порядок действий:
- перейти по ссылке https://cab.wikilink.by/login;
- указать номер лицевого счета и пароль;
- кликнуть на кнопку «войти».
Если все данные введены правильно, клиент автоматически будет переадресован на персональную страницу.
Восстановление пароля от ЛК
Стандартной процедуры восстановления пароля от личного кабинета не существует. Если пользователь не может вспомнить пароль, рекомендуется позвонить в клиентскую поддержку, либо написать обращение на электронный адрес. Технические специалисты отправят новый пароль для входа, который возможно сменить в настройках.
Функционал личного кабинета
После авторизации в системе, клиенту становится доступен полный функционал личного кабинета:
- просмотр и корректирование персональной информации;
- подключение или отключение пакета услуг;
- просматривать полный список действующих услуг;
- подавать заявки на подключение или отключение;
- осуществлять переход между тарифами;
- производить оплату по текущему счету.
Периодически команда Викиликс работает над расширением опций, поэтому в будущем возможно расширение представленного функционала.
Важно отметить, что для оплаты услуг компании, не обязательно использовать личный кабинет. Самым популярным методом безналичного расчета является оплата через интернет-банк. Как правило, при перечислении средств комиссия не взимается.
Мобильное приложение
Поскольку большая часть клиентов не имеет возможности постоянно пользоваться ПК или иметь доступ в ЛК, разработчики создали мобильное приложение, работающее на платформе Android. Скачать программу возможно совершенно бесплатно на официальном магазине Play Market. Через мобильное приложение доступны следующие функции:
- контролировать и просматривать текущий баланс;
- просматривать историю прошлых платежей;
- подключать услугу «обещанного платежа»;
- подавать заявки на смену текущего тарифа;
- активировать и деактивировать платные услуги;
- отслеживать скоростной трафик.
В будущем разработчики также планируют увеличивать функциональные возможности приложения.
Контактные данные для связи
Связаться с компанией возможно следующими способами:
- позвонить по контактным номерам: +375162500222, +375297450222, +375447742055;
- написать сообщение в Viber;
- отправить сообщение на электронный адрес support@wikilink.by по техническим вопросам;
- задать волнующие вопросы через группы в социальных сетях Телеграмм, Вконтакте, Инстаграм, Facebook.
В случае, когда вопрос требует срочного решения, рекомендуется позвонить по контактному номеру телефона. Викилинк – это современный провайдер, использующий лучшее и качественное оборудование. Поэтому каждые клиент получает высокоскоростной интернет по демократичным ценам.
Никита Аверин
Загрузка...
