Umobile является официальным партнером оператора мобильной связи Билайн. Компания предлагает своим клиентам выгодные тарифные планы, адаптированные под модемы. Тарифы также используются для осуществления звонков по территории всей России. Umobile не имеет статуса самостоятельного оператора связи, поскольку все услуги данного типа оказываются Билайн. Для удобства клиентов на сайте Umobile есть личный кабинет с простым и удобным интерфейсом для управления подключенными услугами.
Регистрация личного кабинета
Для регистрации личного кабинета необходимо сначала стать абонентом оператора связи, заказав сим-карту на сайте Umobile. Для этого в правом верхнем углу главной страницы сайта https://umobile.ru/ необходимо нажать кнопку «Заказать Сим-карту».
Получить помощь при выборе тарифа можно по телефону 8-800-770-77-67. Все условия тарифных планов представлены в разделе «Тарифы». После изучения ключевых параметров новый клиент может также выбрать пункт «Заказать Сим-карту» или «Оставить заявку».
В открывшейся онлайн-форме будет предложено указать:
- имя пользователя;
- контактный номер телефона.
На последнем этапе потребуется нажать кнопку «Оставить заявку сейчас». Менеджеры компании созвонятся с клиентом и согласуют все условия подключения. При этом абоненты других операторов имеют возможность перейти в сеть Билайн, сохранив при этом прежний свой номер телефона. Для этого потребуется:
- оформить заявку на сайте и получить консультацию по выбору тарифа;
- дождаться доставку Сим-карты курьером в удобное время;
- пользоваться услугами связи по тарифу текущего оператора, а через 8 дней текущий номер будет переключен на новую SIM-карту.
Сим-карта с тарифами от Umobile обладает теми же параметрами, что и сим-карта других операторов. В частности, она может поддерживать 4G, используется в любых устройствах, имеет на поверхности логотип «Билайн».
Важно! Для первичной регистрации абонента в своем личном кабинете необходимо набрать на телефоне с активной сим-картой Билайн комбинацию *110*9#. На номер будет выслано SMS-сообщение с логином и временным паролем.
Как войти в аккаунт
Для авторизации в личном кабинете абоненты должны следовать такой инструкции:
- Перейти по ссылке https://lk.umobile.ru.
- В онлайн-форме указывают номер телефона абонента и пароль от аккаунта.
- Для авторизации в учетной записи следует нажать кнопку «Войти в личный кабинет». Предварительно нужно тщательно проверить корректность указания пароля, поскольку при наличии ошибок, опечаток система откажет в доступе. Не удастся войти и в том случае, если пользователь применил неверную раскладку клавиатуры или другой регистр ввода.
Если система сообщает абоненту о невозможности авторизоваться в личном кабинете, то следует откорректировать учетные данные и повторить попытку ввода. В большинстве случаев, этого будет достаточно для решения проблемы.
Восстановление доступа
Клиенты, которые забыли свой пароль или потеряли его, имеют возможность авторизоваться в личном кабинете. Однако для этого потребуется пройти процедуру восстановления доступа – в окне авторизации ввести номер телефона, а затем нажать кнопку «Восстановить пароль».
На указанный номер телефона будет выслано SMS-сообщение с новым паролем. С его помощью пользователю удастся войти в свой аккаунт. Правда, эксперты рекомендуют сразу перейти в настройки и установить новую секретную комбинацию доступа, которую легко будет запомнить.
Функциональные возможности
С помощью аккаунта абоненты смогут в любой момент в дистанционном режиме получить полную информацию по номеру и используемому тарифному плану. Есть возможность оперативно проверить состояние лицевого счета:
- заказ подробной детализации по всем расходам и списаниям с получением отчета онлайн или в формате PDF, Excel;
- получение всех сведений о платежах и счетах в табличной форме с использованием удобных фильтров;
- контроль оставшихся минут, числа СМС, остатков лимита интернет-трафика.
Одновременно абоненты получают эффективные инструменты управления услугами в режиме онлайн. С помощью личного кабинета:
- оптимизируются расходы абонента на мобильную связь с применением опции подключения/отключения дополнительных услуг или смены тарифного плана;
- настраивается услуга блокировки номера;
- вводится SMS и e-mail уведомление о проведенных операциях;
- применяется функция присоединения к номеру абонента других номеров;
- выбираются наилучшие условия для всех присоединенных номеров.
Важно! Абонент в своем личном кабинете может заказать подходящие условия мобильной интернет-связи, регулировать свой трафик.
Техническая поддержка
Для получения консультаций и помощи абоненты могут позвонить по телефону 8-800-770-77-67 или отправить запрос на электронную почту otvet@umobile.ru. Менеджеры компании быстро обработают заявку и свяжутся с клиентом для оказания помощи и устранения технических неисправностей.
Никита Аверин
Загрузка...
