Компания «Солнце телеком» – организация, предоставляющая услуги кабельного, цифрового и интерактивного телевидения, а также занимающаяся монтажом и обслуживанием домофонной системы, ip-телефонии в городах Сахалинской области.
Юридические и физические лица могут подключиться к глобальной сети интернет, а также на официальном портале «Солнце Телеком» осуществить вход в личный кабинет для получения дополнительных услуг дистанционно.
Регистрация личного кабинета
Данные для доступа в личный кабинет абонент получает в момент заключения договора с компанией. Чтобы подать заявку на подключение не обязательно лично посещать офис компании «Солнце телеком», а достаточно заполнить специальную форму на официальном сайте.
Чтобы физическому лицу направить заявление на подключение к сети интернет или другим услугам компании, нужно:
- Перейти на официальный сайт компании по ссылке http://st65.ru.
- Нажать «Физическим лицам».
- Указать адрес объекта недвижимости для проверки технической возможности подключения.
- В открывшемся окне ознакомиться с действующими тарифами и выбрать подходящий.
- Нажать «Подключить» в окне одного из предложений.
- Заполнить открывшуюся форму.
- Поставить галочку о согласии с политикой конфиденциальности и на обработку персональных данных.
- Нажать «Отправить заявку».
Если все сделано верно, система оповестит об успешной отправке заявки на рассмотрение. В кротчайшие сроки с клиентом свяжутся представители компании для согласования даты и времени проведения монтажных работ, а также подписания договора.
Для подачи дистанционной заявки на подключение юридическому лицу, необходимо:
- Перейти на официальную страницу компании по ссылке http://st65.ru.
- Нажать «Юридическим лицам».
- Ознакомиться с перечнем услуг, предоставляемых компанией.
- Нажать «Оставить заявку на подключение».
- В открывшейся форме указать личные данные.
- Ознакомиться и согласиться с политикой обработки персональных данных.
- Нажать «Отправить» заявку.
Важно! Заключение договора с юридическими лицами осуществляется в индивидуальном порядке, с учетом пожеланий клиента, в отделе по обслуживанию ЮЛ или в ином месте по предварительному согласованию с уполномоченным сотрудником «Солнце телеком».
Восстановление доступа в личный кабинет
Каждому клиенту, в момент заключения договора, предоставляются персональные данные авторизации на официальном портале компании. Часто абоненты теряют Логин и Пароль, что делает невозможным авторизацию в ЛК.
Чтобы возобновить доступ к ЛК потребуется связаться с представителем провайдера по номеру технической поддержки или лично посетить офис компании, предоставив документы, удостоверяющие личность абонента.
Функционал личного кабинета
Регистрация на официальном портале компании дает абоненту ряд преимуществ и доступ к дистанционным услугам провайдера.
С помощью личного кабинета можно:
- оплачивать услуги безналичным способом с помощью банковской карты;
- общаться с технической поддержкой в специальном круглосуточном чате;
- смотреть телевизионную программу канала Солнце ТВ;
- подключить и управлять услугой TV IP;
- получать информацию по действующим тарифам и цифровым телевизионным каналам;
- контролироваться счет, а также формироваться выписку по оплатам и списаниям;
- формировать и дистанционно направлять заявки на проведение операция по услугам в рамках действующих договоров;
- своевременно получать уведомления об изменениях в сфере предоставления услуг.
Внимание! Независимо от выбранного способа оплаты, для пополнения счета абоненту нужно знать номер лицевого счета. Если денежная сумма была отправлена ошибочно, клиенту компании следует обратиться в любой офис компании «Солнце Телеком» и подать заявление. С собой обязательно нужно иметь документ, подтверждающий факт оплаты.
До момента зачисления денежных средств на лицевой счет чек следует сохранять.
Мобильное приложение
Воспользоваться дистанционно услугами компании можно также с помощью специально разработанного мобильного приложения.
Скачать бесплатную программу можно по ссылкам:
- AppStore – для владельцев продукции Apple.
- GooglePlay – для пользователей смартфонов на базе Android.
В случае возникновения вопросов по качеству предоставляемых услуг или проблем с доступом в личный кабинет, рекомендуется пользоваться номером технической поддержки 8-800-755-00-55.
Никита Аверин
Загрузка...
