Телекоммуникационная компания Интернет42 была основана в 2013 году. На сегодняшний день она является одним из крупнейших провайдеров Анжеро-Судженского городского округа. В списке услуг организации – предоставление беспроводного доступа в интернет, кабельное и цифровое телевидение, видеонаблюдение, облачное хранение данных и ряд дополнительных сервисов, полезных как частным клиентам, так и представителям малого и среднего бизнеса. Оплачивать подключенные услуги и активировать новые сервисы абоненты Интернет42 могут удаленно, через личный кабинет, вход в который осуществляется с официального сайта провайдера.
Регистрация личного кабинета
Личным кабинетом на сайте Интернет42 могут пользоваться все клиенты провайдера. Регистрироваться для этого не нужно – аккаунт для каждого нового абонента провайдер формирует автоматически, сразу после заключения с ним договора на предоставление услуг интернета. Как только в квартире клиента будет установлено необходимое оборудование, ЛК станет доступен.
Логин и пароль от персонального аккаунта выдается пользователю провайдером, вместе с прочими документами на подключение. Изменить логин или пароль самостоятельно клиент не может. Поэтому важно хранить приложение с учетными данными как можно более аккуратно, чтобы при утере пароля не заниматься его восстановлением, а просто посмотреть в документах.
Вход в личный кабинет
Для входа в абонентский кабинет необходимо открыть в браузере сайт провайдера Интернет42. Он находится по адресу http://internet42.ru.
Как только загрузится главная страница, действуем следующим образом:
- находим ссылку «Войти в личный кабинет», размещенную в центре страницы, под изображением роутера;
- кликаем по ссылке;
- на новой странице вводим в появившуюся форму логин и пароль, полученные от провайдера;
- кликаем по кнопке «Войти», размещенной под полями ввода данных.
Кстати! Попасть на страницу авторизации можно по прямой ссылке – http://lk.internet42.ru. Этот линк стоит сохранить в своем браузере, чтобы в дальнейшем не тратить много времени на доступ к ЛК.
Агент авторизации в личном кабинете
Помимо браузерной версии абонентского кабинета, компания Интернет42 предоставляет своим клиентам удобный виджет для рабочего стола, под названием «Агент авторизации». Скачать его можно на странице входа в ЛК, ссылка на скачивание расположена под авторизационной формой.
Виджет, установленный на рабочий стол, позволит пользователю быстро и без перехода в браузер выполнять такие действия, как:
- просмотр баланса лицевого счета;
- активация платежных карт;
- оплата услуг;
- ведение переписки со службой технической поддержки;
- проверка состояния подключения;
- настройка сети интернет.
Для начала работы виджета сразу после установки нужно будет ввести в предложенные им поля логин и пароль от своего ЛК. При последующих включениях компьютера Агент будет запускаться автоматически, без ввода учетных данных.
Важно! Установка Агента подключения не обязательна, но для многих абонентов она сделала пользование услугами провайдера Интернет42 более удобным.
Восстановление пароля от ЛК
Логином от личного кабинета абонента Интернет42 обычно является номер его договора с провайдером. Пароль же генерируется сотрудниками провайдера случайным образом, поэтому не всегда бывает удобным для запоминания. Чтобы не зубрить код доступа, и не совершать ошибок при его вводе, стоит при первом входе в ЛК включить в браузере опцию автозаполнения. После этого учетные данные будут подставляться в нужные строки автоматически сразу после открытия в браузере страницы авторизации.
Если абонент забыл пароль от своего кабинета, он может посмотреть его в договоре на обслуживание. Учетные данные от ЛК обычно указаны в приложении к этому документу. А если бумаг от провайдера не под рукой, можно воспользоваться опцией для восстановления пароля в режиме онлайн.
Как это сделать:
- открываем в браузере страницу входа в ЛК – http://lk.internet42.ru;
- кликаем по ссылке «Забыли пароль?», размещенной под формой авторизации;
- на новой странице выбираем способ восстановления кода доступа – по СМС или по электронной почте;
- вводим выбранный контакт в окно на странице;
- нажимаем кнопку «Отправить», расположенную под полем для ввода контактных данных.
Кстати! Прямая ссылка на страницу восстановления пароля – http://lk.internet42.ru/forgot.
Через пару минут после отправки данных пользователь получит сообщение с кодом доступа в ЛК. В зависимости от выбранного им способа восстановления, информация поступит либо на телефон, привязанный к договору, либо на электронный ящик, адрес которого закреплен за личным кабинетом.
Функционал личного кабинета
Абонентский кабинет позволяет клиентам провайдера Интернет42 управлять своим лицевым счетом в удаленном режиме. Через аккаунт на сайте или Агента авторизации можно:
- узнавать баланс л/с;
- пополнять счет с банковской карты;
- получать статистику по проведенным платежам;
- активировать Обещанный платеж;
- узнать подробности о действующем тарифном плане;
- менять тариф на любой из доступных для подключения;
- подавать заявки на подключение новых услуг компании;
- получать новостные и рекламные рассылки от провайдера.
Также через личный кабинет пользователь может написать обращение в службу техподдержки Интернет42, вызвать на дом мастера компании и следить за состоянием ранее поданных заявок в ТП.
Мобильное приложение
Пользоваться личным кабинетом клиенты компании Интернет42 могут не только через браузер и виджет для рабочего стола. У провайдера имеется мобильное приложение, полностью дублирующее функционал ЛК. Правда, доступно оно только пользователям гадежтов, работающих под ОС Андроид. Специального софта для айфонов провайдер пока не выпустил.
Приложение называется Интернет42. Скачать его можно на сайте провайдера, либо в магазине софта GooglePlay. Для входа в программу нужно будет ввести учетные данные от веб-версии личного кабинета.
Контактные данные для связи
Связаться со службой клиентской поддержки провайдера Интернет42 его абоеннтфы могут через личный кабинет. Но есть и дополнительные способы связи:
- телефон – +7(904)966-66-42;
- электронная почта – internet42@inbox.ru;
- форма обратной связи на сайте компании – http://internet42.ru/kontakty.
Телефонная линия поддержки работает ежедневно, с 9-00 до 21-00 по местному времени. Письменные сообщения сотрудники провайдера разбирают по будним дням, с 8-30 до 18-00.
Никита Аверин
Загрузка...
