Триколор – российский оператор интерактивного телевидения. Компания предлагает информационное пространство для всех членов семьи. Каждый зритель сможет найти интересные передачи, соответствующие его предпочтениям. Пользоваться системой можно на любом устройстве. Главное условие – наличие сетевого подключения. Спутниковое вещание осуществляется на всей территории Российской Федерации. Для передачи изображения используется несколько космических аппаратов, расположенных на геостационарных орбитах.
История компании Триколор началась в 2005 году. Именно тогда стартовало тестовое спутниковое вещание. Со временем пользователям стали доступны почти все отечественные телевизионные каналы. В 2013 году оператор провел трансляцию в сверхвысокой четкости – 4K. Осенью 2016 года началось вещание через Интернет. Отныне совершенно не обязательно покупать телевизор и оборудование для приема спутникового сигнала. Главное – чтобы было сетевое подключение. Для удобства клиентов управлять услугами Триколор можно через личный кабинет.
Вход в личный кабинет
Вверху главной страницы нажмите ссылку «Личный кабинет». Перед вами появятся пустые строки для заполнения. Напишите номер договора или уникальный идентификационный номер, насчитывающий 12 или 14 цифр. Ниже введите пароль. Нажмите кнопку «Вход».
Совет! Чтобы сэкономить время – поставьте галочку возле надписи «Запомнить имя пользователя». В будущем строки будут заполняться автоматически.
Создание личного кабинета
- Откройте страницу входа. Нажмите ссылку «Зарегистрироваться»;
- Напишите идентификационный номер. Посмотреть его можно на приемнике спутникового сигнала;
- Выберите модель оборудования из списка. Ниже напишите серийный номер приемника, напечатанный в гарантийном талоне или на поверхности корпуса устройства;
- Нажмите кнопку «Продолжить»;
- Следующую часть анкеты заполните личными данными. Напишите точный адрес установки оборудования;
- Заключительный шаг – получение кода подтверждения. Вы получите 8-значное сочетание символов. Напишите его на странице;
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Вам придет постоянный пароль на электронную почту. Запомните его – он приходится для входа.
Восстановление доступа
Если не можете войти, сначала проверьте правильность заполнения строк. Возможно, вы сделали опечатку. Если после нескольких попыток проблема сохраняется – получите новый пароль. Нажмите ссылку «Восстановить пароль» на странице входа. Заполните все обязательные строки, обозначенные красной звездочкой. Напишите номер договора и Ф. И. О. клиента. Выберете способ получения нового пароля – по СМС или по электронной почте. Введите символы с картинки для безопасности.
Нажмите кнопку «Получить». Время ожидания пароля может составлять 20 минут. Не торопитесь совершать повторный заказ. Он автоматически прекращает действие предыдущего пароля. Сгенерированное сочетание символов запомнить слишком сложно. Рекомендуется изменить пароль в личном кабинете.
Функционал личного кабинета
- Управление услугами. Оператор спутникового телевидения предлагает своим клиентам несколько пакетов каналов. По сути, это сборники, ориентированные под разные предпочтения. Например, существует пакет «Детский», «Единый», «Ночной» и так далее. Через кабинет можно подключить понравившийся пакет одним нажатием курсора. Главное – чтобы на счету находилась достаточная сумма денег;
- Оплата. В этом разделе можно посмотреть дату и точную сумму предыдущего платежа. А также – название оплаченной услуги. Если средств недостаточно, рекомендуется внести оплату с банковской карты. Принимаются карты любых банков. Это – самый выгодный способ оплаты по причине отсутствия комиссии. Также можно совершить платеж с баланса мобильного телефона;
- Автоматический платеж. Бывает досадно, когда оказание услуг неожиданно останавливается. Некоторые пользователи забывают оплачивать спутниковое телевидение, поэтому оператор в одностороннем порядке приостанавливает показ телепередач. Во избежание проблемы можно подключить автоплатеж. Нужно привязать банковскую карту, с которой ежемесячно будет списываться абонентская плата;
- Выгодные предложения. Компания Триколор заботится о своих клиентах. Постоянно появляются выгодные предложения, помогающие экономить денежные средства. Акциям посвящен целый раздел личного кабинета. Возле каждого предложения перечислены правила для пользователей. Если акций нет – откройте раздел несколькими днями позже. Наверняка, сотрудники компании уже готовят для вас скидки.
Мобильное приложение “Мой Триколор”
Компания выпустила удобное мобильное приложение для управления своими услугами. Для установки программы откройте каталог Google Play или App Store.
Нажмите кнопку «Загрузить» на странице приложения. Через несколько минут на рабочем столе появится новая иконка. После первого запуска напишите свои учетные данные. Затем придумайте ПИН-код, который будет запрашиваться после каждого запуска. На телефонах с дактилоскопическим сенсором можно авторизоваться по отпечатку пальца.
Возможности мобильного приложения позволяют:
- Проверять состояние лицевого счета;
- Объединять личные кабинеты;
- Совершать денежные переводы между счетами;
- Оплачивать услуги;
- Просматривать историю платежей;
- Подключать автоматический платеж с банковской карты;
- Получать выгодные предложения;
- Восстанавливать просмотр телевизора;
- Редактировать личные данные;
- Консультироваться со специалистами.
Служба поддержки Триколор
- Горячая линия. По России работает бесплатный телефон 8 800 500-01-23. Позвонить можно из любого региона страны;
- Социальные сети. Компания ведет страницы на Facebook, Instagram, ВКонтакте;
- Подписчики узнают выгодные предложения и важные новости. Вы можете задать вопрос по поводу использования услуг. Напишите комментарий под любой записью. Через несколько часов вам ответят сотрудники компании. Обратите внимание – сообщение попадает в публичный доступ. Поэтому не публикуйте свои конфиденциальные данные;
- Контактная форма. Нажмите кнопку «Отправить заявку» внизу главной страницы. Выберите тему своего обращения. Заполните все обязательные строки, обозначенные красной звездочкой. При написании вопроса указывайте подробности, чтобы сотрудники смогли быстрее решить вашу проблему. По необходимости можете прикладывать вложения со своего компьютера – например, снимки экрана.
После заполнения контактной формы решите капчу. Поставьте галочку возле пользовательского соглашения и нажмите кнопку «Отправить». Сотрудники компании вышлют ответ на электронную почту в течение рабочего дня.
Никита Аверин
Загрузка...
