Буквоед является крупнейшей сетью книжных магазинов в Северо-Западном регионе России. Компания занимается продажей книг, канцелярии и различных аксессуаров. Торговая площадка позволяет просматривать каталог, отслеживать новинки и покупать книги в онлайн режиме.
Интернет-магазин работает как с зарегистрированными, так и не зарегистрированными пользователями, у второй категории будет преимущество в виде бонусной карты. На сайте буквоед, для входа в личный кабинет требуется авторизация, это удобно, ведь на одной платформе будет вся информация относительно отдельно взятого клиента.
Содержание
Регистрация личного кабинета
Для ознакомления требуется предварительно посетить сайт bookvoed.ru. Компания заявляет, что в каталоге имеется более 3 000 000 книг, это удовлетворит вкус любого любителя чтива. Для регистрации требуется выполнить следующие шаги:
- Кликнуть на раздел профиль https://www.bookvoed.ru/my/auth.
- Пользователь увидит два окна – авторизация и регистрация, новому клиенту требуется выбрать вторую позицию.
- В открывшемся окошке нужно указать свое имя и фамилию, адрес электронной почты и актуальный номер телефона.
- Сервис предлагает сгенерировать и выслать пароль через смс или же клиент может придумать комбинацию самостоятельно.
- В завершении обязательно необходимо поставить галочку напротив условий пользовательского соглашения.
Клиенты также могут совершить регистрацию через имеющиеся профили в социальных сетях, если есть аккаунт на фейсбуке, твиттере, VK, ОК или на платформе гугл, то можно получить доступ в личный кабинет автоматически.
Вход в личный кабинет
Получить доступ можно перейдя на сайте bookvoed.ru по вкладке – авторизация. Для входа требуется указать логин, E-mail, или номер телефона, а также ввести пароль.
Восстановление пароля от ЛК
В случаях, когда пользователь не помнит данных для авторизации, то следует найти раздел восстановления пароля https://www.bookvoed.ru/my/password. Система предлагает два варианта:
- Ввести номер телефона, (который был указан при регистрации). Новый пароль придет в виде цифровой комбинации по смс.
- Ввести E-mail, на который будет выслана ссылка для входа.
Уже после восстановления можно пользоваться сервисом, без ограничений.
Функционал личного кабинета
Возможностей онлайн кабинета очень много, есть следующие разделы: заказы, избранное, библиотека, сообщения, бонусная карта. Клиент может просматривать такую информацию:
- история заказов;
- создание библиотеки прочитанных книг;
- составление читательского портрета на основании предпочтений пользователя;
- оформление и бронирование заказов, выбор понравившихся товаров и отправка их в корзину, покупку можно отложить на неопределенный срок;
- оформление заявок на доставку, возможен самовывоз;
- активация клубной карты, просмотр информации по скидкам и накопленным баллам.
Клиент всегда может увидеть акционные предложения и воспользоваться скидками. Читатели получают бонусы за каждую покупку 1 балл=1 рублю, но снять эти деньги со счета нельзя. Возможно, только оплатить ими до 100% стоимости желанного товара. Бонусы действуют 180 дней со дня транзакции, чем больше сумма покупки – тем выше скидка.
Мобильное приложение
Программу для смартфонов можно бесплатно скачать в Google Play, а также в App Store. Платформа работает только онлайн. Регистрация и авторизация аналогична вышеописанному способу для компьютеров. Используя приложение можно выбирать книги, получать уведомления о статусе заказа, а также отслеживать информацию по карте знакового читателя.
Контактные данные для связи
Буквоед имеет справочную службу для работы с клиентами. В онлайн режиме можно заполнить форму для обратной связи или же написать на почту shop@bookvoed.ru. Информацию можно получить по телефону: +7(812)601-06-18 или по бесплатному номеру горячей линии +7(800)250-06-18. Партнеры, желающие работать с сайтом должны обращаться в отдел маркетинга. Для совершения оптовых продаж работает специальное подразделение, обращаться можно по номеру +7(812)346-53-27 или по почте sales@bookvoed.ru.
Загрузка...
