Возрождение – коммерческая кредитная организация, основанная в 1991 году. Структура банка насчитывает 116 отделений и 750 банкоматов. Пользователям доступен стандартный набор услуг – открытие вкладов, кредитование, совершение переводов. Все вклады застрахованы государством, поэтому даже при отзыве лицензии клиенты могут получить свои средства. Главный источник фондирования – вклады частных лиц.
Кредитная организация создала официальный сайт. Незарегистрированные посетители просматривают новости и справочную информацию. Зарегистрированные пользователи входят в личный кабинет банка Возрождение для управления своими счетами. Система дистанционного обслуживания помогает выполнять многие задачи без личного присутствия. Можно переводить средства, получать выписку, оплачивать услуги.
Возрождение – как создать личный кабинет
Пользоваться системой могут только банковские клиенты, которые получили пластиковую карту. Сначала посетите отделение кредитной организации вместе с паспортом. Напишите заявление. После получения карты посетите официальный сайт. Нажмите кнопку «Интернет-банк» – «Регистрация» и напишите 16-значный номер своей карты. Ниже введите код с картинки. Нажмите кнопку «Продолжить».
На номер, указанный при заключении договора, придет код подтверждения. Напишите сочетание символов на странице. Снова нажмите кнопку «Продолжить». Если код не пришел – подождите несколько минут и запросите новое сообщение.
Завершающий этап – создание пароля. Придумайте надежное сочетание символов. Желательно пользоваться прописными и строчными буквами. Хорошо запомните пароль, поскольку он будет запрашиваться перед каждым входа в личный кабинет. Никогда не записывайте его на бумаге или компьютере, иначе злоумышленники смогут получить доступ к вашему счету. Создание кабинета будет завершено.
Вход в личный кабинет
- Зайдите на сайт кредитной организации;
- Нажмите кнопку «Интернет-банк»;
- Заполните логин и пароль;
- Кликните «Войти».
Совет! Поставьте галочку около надписи «Запомнить меня». Программа сохранит ваши данные. При следующих попытках входа строки будут заполняться автоматически. Пользуйтесь такой возможностью только на персональном компьютере, иначе доступ к счетам получат злоумышленники.
Возрождение – как восстановить доступ
Распространенная причина ошибки при попытке входа – неправильное заполнение данных. Проверьте заполненные строки – возможною, вы случайно сделали опечатку. Если проблема появляется даже после нескольких попыток – нажмите по надписи «Забыли пароль». На новой странице напишите логин и 8 последних цифр пластиковой карты. После нажатия кнопки «Продолжить» банк вышлет вами сообщение с одноразовым кодом. Придумайте новый пароль для защиты профиля.
Возможности личного кабинета
- Проверка состояния открытых счетов;
- Пополнение вкладов;
- Совершение финансовых переводов на счета и карты;
- Просмотр истории операций;
- Получение подробной выписки за интересующий период времени;
- Изменение настроек;
- Редактирование личных данных;
- Обмен валют;
- Создание платежных шаблонов;
- Настройка автоплатежей;
- Чтение последних новостей организации;
- Консультация с поддержкой;
- Получение справочной информации.
Банк Возрождение – мобильное приложение
Клиенты банка могут пользоваться мобильным приложением для управления счетами и картами. Программа распространяется через каталог Google Play (для Android) и AppStore (для iOS). Загружайте установочный файл только из надежных источников, чтобы избежать подлога. После установки напишите свой логин и пароль. Для безопасности установите код, который понадобится вводить после каждого запуска приложения. Если ваше устройство оснащено сканером отпечатков пальцев, распознавание личности будет занимать намного меньше времени.
Мобильное приложение банка Возрождение позволяет полноценно пользоваться личным кабинетом. Можно совершать переводы, просматривать состояние счетов, оплачивать услуги и выполнять другие задачи. Многим клиентам приложение нравится больше, чем компьютерная версия кабинета. Оно находится всегда рядом – в вашем смартфоне. Единственное требование – наличие быстрого подключения к Интернету.
Контактные данные
- Горячая линия. Для клиентов открыта всероссийская горячая линия 8 800 755-00-05. Позвонить можно бесплатно из любого региона страны. Жителям Москвы доступен отдельный телефон +7 495 725-77-77. Звонок тарифицируется по условиям сотового оператора. Контактный центр нужен для получения справочной информации. Также можно экстренно решить различные проблемы – например, заблокировать украденную банковскую карту
- Электронная почта. Несрочные обращения принимаются по адресу vbank@co.voz.ru. При составлении письма указывайте обстоятельства проблемы. Пишите имя, номер карты и другие подробности. Если обращение связано с посещением конкретного банковского отделения – напишите его адрес. К письмам допускается прикладывать файлы с компьютера, доказывающие проблему. Обычно ответ поступает через несколько рабочих дней.
- Контактная форма. Нажмите ссылку «Обратная связь» внизу главной страницы. Выберите свою категорию (физическое или юридическое лицо). Последовательно заполните пустые строки – Ф. И. О., телефон, адрес почты. Укажите филиал банка и разновидность услуги. Напишите само обращение. Рассматриваются вопросы, жалобы, предложения. Нажмите кнопку «Отправить». После обработки обращения вы получите ответ. Сотрудники перезвонят или отправят письмо.
- Социальные сети. Банк Возрождение ведет 2 страницы – на Facebook и VK. На них выкладываются новости кредитной организации и выгодные предложения для клиентов. Через комментарии можно проконсультироваться с сотрудниками. Но учитывайте, что ваше сообщение увидят остальные участники сообщества. Не пишите информацию, которую не хотите разглашать. Если вопрос носит личный характер, задавайте его по горячей линии.
Никита Аверин
(голосов: 2, средняя оценка: 3,50 из 5)
Загрузка...
