«Touch Bank» вошёл в OTP Group и стал онлайн-банком, который даёт пользователям возможность получить обслуживание в одном из 1500 офисов по всему миру. В настоящее время более 12 миллионов стали клиентами «Тач Банк», зарегистрировались в личном кабинете и получили кредитные или дебетовые карты.
Карта «Touch Bank»
Оба счёта клиента (дебетовый и кредитный) являются отдельными счетами. То есть, в случае наличия задолженности по кредитному счету, можно продолжать снимать наличные с дебетового.
Когда клиент пополняет карту любым способом, средства поступают на дебетовый счёт.
Если не хватает средств для покупки, а кредитный лимит был одобрен, то оплата осуществляется как кредитной картой, однако сумма не должна превышать одобренный кредитный лимит.
Внимание: Снять наличные можно в банкомате любой страны бесплатно. При использовании карты «Тач Банк» для оплаты покупок будет начислен кэшбек в размере 3% в «Любимой категории» и 1% за иные покупки.
Регистрация в «Тач Банк»
Регистрация открывает доступ к личному кабинету, в котором клиент может самостоятельно управлять услугами. Для того, чтобы зарегистрироваться, нужно последовательно пройти несколько этапов, а именно:
- Открыть официальный вебсайт «Тач Банк» – touchbank.com;
- Нажать на кнопку «Регистрация», расположенную с левой стороны;
- Заполнить заявление, указав ФИО, домашний адрес, номер мобильного телефона, e-mail, город, дату рождения и место работы;
- Клиентам, планирующим получить кредит, следует также ввести необходимую сумму, мин. платёж, а также информацию о своих доходах;
- Заполнить поля данными о возрасте и образовании;
- Внимательно проверить введённую информацию на наличие ошибок и опечаток. Если всё верно, нажать на кнопку «Продолжить».
Совет: Если при регистрации и заполнении анкеты на сайте возникли какие-либо технические проблемы, позвоните специалистам поддержки по номеру 8 800 5-000-200, и они Вам помогут.
После этого на номер мобильного, указанный в анкете, клиент получает смс с логином и паролем. Доступ в личный кабинет открыт.
Карта будет доставлена курьером в выбранное время. Следить за прогрессом доставки можно через ЛК. После получения карточки нужно создать для неё пин-код.
Внимание: Полученная карта будет активирована в автоматическом режиме после того, как курьер сфотографирует паспорт клиента, а личные данные будут подтверждены в банке.
В случае утери пароля для его восстановления есть несколько вариантов действий:
- На сайте «Тач Банк» нажать «Восстановить пароль», в течение нескольких секунд он будет выслан на номер мобильного, который зарегистрирован в системе;
- Позвонить в службу техподдержки для решения проблемы в режиме онлайн.
Вход в личный кабинет
Для того, чтобы войти в ЛК, нужно:
- на стартовой странице официального вебсайта www.otpbank.ru нажать «Войти»;
- в открывшейся форме ввести логин и пароль;
- подтвердить отправку данных и дождаться загрузки личного кабинета.
Совет: При первом входе в личный кабинет в настройках рекомендуется изменить логин и пароль, которые были присланы банком, на новые и более сложные.
Возможности личного кабинета
Зарегистрированный пользователь имеет доступ к следующим операциям и может:
- подать заявку на кредит на сумму до 1 млн руб.;
- оформить дебетовую карту;
- оформить вклад (в долларах или евро), а также открыть накопительный счёт;
- контролировать расход финансов в онлайн-режиме;
- распечатать чеки, квитанции и справки;
- переводить средства между своими счётам или другому лицу;
- получать консультации специалистов в онлайн-режиме;
- заблокировать счёт.
Личный кабинет даёт возможность решить свой вопрос без посещения офиса или ожидания ответа оператора колл-центра. Войдя в Интернет-банк, пользователь в ту же минуту может выполнить нужное ему действие, например:
- Заказать новую карту;
- Осуществить транзакцию или операцию по счетам или вкладам;
- Обратиться в техподдержку и проконсультироваться в режиме онлайн;
- Получить реквизиты;
- Узнать о состоянии карты или её блокировке;
- Перевести определённую сумму физическим или юридическим лицам.
Важно: Переводить средства можно лишь в те банки, лицензия которых действительна в данный период времени.
Личный кабинет в приложении «Touch Bank»
Альтернативный вариант для входа в ЛК — разработанное для смартфонов и планшетов приложение. Скачать его можно для платформ Android и iOS. Для того, чтобы получить доступ в ЛК, нужно установить приложение и указать личные данные.
После установки мобильного приложения клиенту становятся доступны следующие функции:
- Осуществление контроля за финансами (детализация всех движений на счёте);
- Подача заявки на кредит (банк оперативно рассмотрит и оповестит о своём решении);
- Оформление вклада с выгодными ставками;
- Мгновенная блокировка счёта при утере карточки;
- Выполнение денежных переводов (как между счетами банка, так и на счет другого банка);
- Онлайн-платежи за услуги Интернет-провайдеров, ЖКХ, оплата налогов и пр.;
- Информация о расположении банкоматов (при снятии наличных комиссии нет).
Служба поддержки «Тач Банк»
При возникновении вопросов клиент всегда может получить поддержку и советы грамотных специалистов, позвонив по номерам:
- 8-800-5000-200 (бесплатно в РФ);
- +7 (495) 221-30-60 (для звонящих из других стран);
- 8-800-500-67-00 (консультации по вопросам задолженностей)
Звонить в колл-центр можно в любое время — перерывов и выходных нет.
Никита Аверин
(голосов: 1, средняя оценка: 4,00 из 5)
Загрузка...
