Башнефть – российская нефтяная компания, основанная в 1946 году. Головной офис находится в Уфе (Республика Башкортостан). Занимается самостоятельной реализацией произведенного автомобильного топлива. Компания обладает развитой региональной сетью из 543 автозаправочных станций. Зона деятельности охватывает почти все регионы страны. Покупателям доступен качественный автомобильный бензин и дизельное топливо. Номенклатура всех разливных нефтепродуктов опубликована на официальном сайте компании.
Компания Башнефть создала для клиентов программу лояльности, помогающую экономить на покупке топлива. Для этого нужно получить клубную карту, на которую начисляются бонусы после каждой заправки транспортного средства. Кроме того, вознаграждения выдаются за покупку сопутствующих товаров на заправочных станциях Башнефть. Контролировать количество баллов удобно через личный кабинет. После накопления достаточного количества бонусов их можно обменять на реальные товары.
Вход в личный кабинет
- Посетите официальный сайт программы лояльности;
- Нажмите кнопку «Личный кабинет»;
- Напишите логин – номер карты или адрес электронной почты;
- Введите свой пароль;
- Решите капчу – поставьте галочку возле надписи «Я не робот»;
- Кликните «Войти».
Создание личного кабинета
- Купите топливную карту на любой автозаправочной станции Башнефть. Посмотреть расположение АЗС можно на официальном сайте в разделе «Карта». Попросите сотрудников продать клубную карту. Заплатите 150 рублей. Согласно правилам компании, указанная стоимость может меняться;
- Посетите официальный сайт. Нажмите ссылку «Регистрация» на странице входа. Напишите свое Ф. И. О. и 13-значный номер, расположенный на задней поверхности карты;
- Система запросит 12-значный номер RRN (написан на терминальном чеке) либо секретный код, скрытый под защитным слоем на поверхности карты. Если номер отсутствует – воспользуйтесь кодом RRN. Обратите внимание! Чеки с автоматических АЗС не подходят;
- Придумайте надежный пароль для защиты учетной записи. Наименьшая длина – 8 символов. Важно пользоваться строчными и прописными буквами и цифрами. Уделяйте большое внимание безопасности, чтобы аккаунт не взломали злоумышленники;
- Заполните остальные личные данные – половую принадлежность, дату своего рождения, номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Предоставляйте только достоверные данные – они используются для подтверждения регистрации. А также – для восстановления доступа;
- Внимательно прочитайте пользовательское соглашение. Чтобы принять правила системы – поставьте напротив галочку. По желанию согласитесь на получение информационных рассылок. Компания Башнефть может отправлять вам рекламные уведомления;
- Выберите свой регион проживания. Укажите название населенного пункта, улицы. Введите номер дома и квартиры. Заполните дополнительную часть анкеты (разновидность топлива, семейное положение, количество детей). Перечисленные строки не обязательны для заполнения. Они помогают системе подбирать для вас выгодные предложения;
- Решите капчу – поставьте галочку напротив надписи «Я не робот». Нажмите кнопку «Получить код». Вам придет сообщение с одноразовым сочетанием символов. Напишите его на странице и нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Обратите внимание! Срок действия кода – 15 минут. Если не успеете ввести код – придется снова получать сообщение.
Восстановление доступа
Если не получается войти – кликните по ссылке «Забыли пароль». На новой странице напишите адрес электронной почты. Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите сообщение с новым паролем на свой телефон, указанный при регистрации. После входа поменяйте пароль. Сделать это можно через настройки.
Функционал личного кабинета
- Проверка состояния бонусного счета;
- Просмотр статистики;
- Получение специальных предложений;
- Запрос истории покупок;
- Самостоятельное редактирование личных данных;
- Изменение пароля;
- Настройка рекламных рассылок от компании;
- Просмотр последних новостей и нововведений для пользователей;
- Связь с сотрудниками поддержки.
Правила программы лояльности
Компания поощряет клиентов бонусами за каждые потраченные 100 рублей на автозаправочных станциях. Количество баллов определяется разновидностью покупаемого товара. За бензин выдается от 10 до 15 бонусов. За сопутствующие товары, продаваемые в магазинах сети, дают 30 бонусов. На День рождения клиента компания дарит подарок – 100 бонусов.
Чтобы получать больше баллов – почаще пользуйтесь услугами. Если совершите покупки на сумму от 4 тысяч рублей в месяц – то получите 200 дополнительных бонусов. От 12 тысяч рублей в течение 1 квартала – 900 бонусов. 27 тысяч рублей в течение 1 квартала – 1 800 бонусов. Если заправитесь на сумму от 1 000 рублей в месяц на протяжении года – компания выдаст 4 800 дополнительных бонусов.
Накопленными баллами оплачивайте товары и услуги на АЗС Башнефть. 100 бонусов равны 10 реальным рублям. Чтобы воспользоваться бонусным счетом – просто прикоснитесь клубной картой к платежному терминалу. Срок хранения бонусов – 12 календарных месяцев с момента начисления. После истечения указанного срока баллы сгорают.
Важно! Баллы становятся доступными для списания только после 48 часов после начисления.
Башнефть – мобильное приложение
Компания создала удобное приложение для своих клиентов. Загрузить его можно через каталог App Store и Google Play.
Приложение позволяет:
- Прокладывать маршрут до ближайшей автозаправочной станции;
- Читать справочную информацию;
- Получать выгодные предложения от компании;
- Входить в личный кабинет;
- Просматривать состояние бонусного счета;
- Запрашивать историю платежей;
- Отправлять отзывы о заправочной станции;
- Связываться с поддержкой.
Контакты для связи
- Горячая линия. Срочные вопросы желательно решать по телефону 8-800-200-10-70. Например – если карта была потеряна или украдена. Совершение звонков бесплатное по стране;
- Контактная форма. Нажмите кнопку «Написать письмо» на главной странице. Выберите свой регион и адрес автозаправочной станции. Ниже укажите свои личные данные. Подробно опишите подробности проблемы. Кликните «Отправить». Вы получите ответ на свою почту. Запаситесь терпением, иногда вопросы рассматриваются несколько дней;
- Социальные сети. Компания ведет несколько сообществ – во ВКонтакте, Facebook, Instagram. В основном публикуются последние новости компании и выгодные предложения для клиентов. Подписчики могут общаться через комментарии. Однако администраторы сообществ редко отвечают на вопросы. Для быстрого получения ответа пользуйтесь другими способами связи.
Никита Аверин
Загрузка...
