Для удобства взаимодействия клиентов «Курскатомэнергосбыт» с компанией предусмотрен онлайн сервис «Личный кабинет», расположенный на официальном сайте. На этой интернет-странице авторизированные пользователи имеют возможность получать необходимые им услуги и функции в дистанционном режиме.
Разработчики «Курскатомэнергосбыта» недавно представили своим пользователям обновленную версию кабинета. Она была создана на основе пожеланий клиентов, их отзывов и рекомендаций. Модернизированный интерфейс совместим с мобильными устройствами, позволяет подвязать лицевой счет к адресу потребителя, дополнен авторизацией посредством социальных сетей.
Регистрация личного кабинета
Чтобы зарегистрироваться в персональном кабинете «Курскатомэнергосбыта» нужно выполнить такие действия:
- Зайти в меню «Личный кабинет» на странице https://atomsbt.ru/kursk , после чего произойдет автоматический переход в окно «Регистрация»;
- Выбрать регион и статус (физическое или юридическое лицо);
- Заполнить все обязательные поля: е-mail, пароль, подтвердить его, вписать код с картинки, ввести сумму последнего или предпоследней оплаты, дать согласие на обработку персональных данных;
- В случае успешной проверки регистрационных данных на предоставленный электронный почтовый ящик будет направлено письмо с логином и паролем для входа в систему;
- Следует перейти по полученной в письме ссылке в окно персонального кабинета и ввести для доступа свои данные;
- Ответив на контрольные вопросы нужно привязать к личному кабинету договор.
ВАЖНО! Если по какой-либо причине клиент не может произвести автоматическую регистрацию ему нужно обратиться в отделение «Курскатомэнергосбыт» с документом, удостоверяющим личность.
Вход в личный кабинет
Для прохождения авторизации в системе потребуется зайти на портал «Курскатомэнергосбыт» и выполнить вход в личный кабинет путем открытия раздела «личный кабинет абонента», ссылка: https://atomsbt.ru/lichnyy-kabinet . После этого, в открывшейся форме следует внести логин и пароль. Вход в приватный кабинет юридических лиц производится аналогично. При входе нужно лишь правильно выбирать свой статус: физическое лицо, либо юридическое лицо.
Восстановление пароля от ЛК
Для восстановления пароля следует перейти по ссылке «Забыли пароль?» и ввести электронный адрес, указанный при регистрации, либо логин аккаунта. Затем кликнуть на окошко «Выслать ссылку». После этого на указанную почту поступит письмо со ссылкой для восстановления входа.
Полученное от reg.ru письмо нужно открыть и перейти по ссылке. Следует иметь в виду, что ссылка действительна в течение 1-го часа. В случае, если в почте отсутствует входящее письмо, нужно проверить папку «Спам».
ВАЖНО! На автоматическое возобновление пароля предоставляется 5 попыток. Это предусмотрено для защиты учетной записи от взлома. Каждая из попыток, кроме первой, сопровождается вводом капчи.
Функционал кабинета
Сервис удаленного доступа к абонентским счетам ощутимо упрощает подачу показаний энергосчетчиков и оплату потребленных услуг. Это очень удобно и позволяет существенно экономить время.
Жители Курского региона имеют возможность оплачивать без комиссии счета за потребленную электроэнергию в своем электронном кабинете на сайте http://atomsbt.ru, используя банковские карты таких платежных систем:
- Visa;
- Master card;
- Mир.
В личном кабинете потребителям электричества предлагаются такие функции:
- автоплатеж;
- просмотр и формировка квитанций, историй оплаты и начислений, показаний счетчика;
- заказ обратного звонка;
- подключение электронной квитанции;
- единая учетная запись для личного кабинета и мобильного приложения;
- создание обращения к поставщику услуги;
- получение всплывающих уведомлений о существенных изменениях по лицевому счету (сформирована квитанция, образовался долг, пришел срок передачи показаний и т.д.);
- возможность авторизации из социальных сетей;
- цветовая мркировка разделов в случае наличия неплаченных счетов, или непереданных в срок показаний;
- подключение к единому кабинету различных лицевых счетов АО «АтомЭнергоСбыт» (регионы Курска, Твери, Смоленска, Мурманска);
- подача электронных заявлений на составление договора, рассрочку платежей, смену тарифов и др., их сохранение в архиве;
- получение важных сведений об изменениях в законодательстве, услугах и сервисах в разделе «Информация»;
- участие в опросах клиентов для улучшения сервиса.
Кроме того, предусмотрена возможность загрузки фотографии профиля, добавления дополнительных номеров телефонов и электронных адресов для защиты аккаунта.
Мобильное приложение
Приложение для мобильных телефонов вышло под девизом «Время легких решений». Загрузить приложение можно при помощи Арр Store для айфонов, или с Google play для владельцев телефонов на базе андроид. Для работы с мобильным приложением следует произвести такие действия:
- Запустить программу на мобильном устройстве;
- Выбрать раздел «Регистрация»;
- Ввести номер телефона и е-mail;
- Ввести и подтвердить пароль;
- Ввести код подтверждения из полученного смс;
- В поле «Добавить ЛС» внести номер лицевого счета;
- Ввести один из 2-х последних единоразовых платежей;
- При необходимости ввести дополнительные лицевые счета в меню «Смена лицевого счета».
Для передачи показаний посредством смартфона следует:
- Войти в личный кабинет;
- Выбрать нужный лицевой счет;
- Зайти в раздел «Электроснабжение»;
- Выбрать из списка «Передать показания»;
- Выбрать счетчик в разделе;
- Ввести нужные цифры потребленных энергоносителей.
Для оплаты через мобильное приложение выполняются такие действия:
- Войти в личный кабинет;
- Выбрать нужный лицевой счет;
- Кликнуть на кнопку «Оплатить»;
- В появившейся графе ввести сумму оплаты;
- Нажать «Продолжить»;
- В открывшемся окне заполнить реквизиты банковской карты и код из полученного смс для подтверждения оплаты.
Контактные данные для связи
Центр обслуживания клиентов находится по адресу: г. Курск, ул. Энгельса, д. 134. Куряне могут получить необходимую информацию, ответы на вопросы, а также передать показания счетчиков по многоканальному телефону «горячей линии» 8-471-239-03-29. Веб-сайт: аtomsbt.ru, телефон/факс 8-471-239-03-01, электронная почта: secretary@kursk.atomsbt.ru.
Никита Аверин
Загрузка...
