Стратегически значимая организация ГУП ТЭК СПб, состоящая в перечне системообразующих предприятий, оказывающих значительное влияние на экономику, создана Министерством экономического развития России на основании правительственного поручения. Главное направление ГУП ТЭК – бесперебойное обеспечение населения Санкт-Петербурга и промышленных предприятий города теплом и горячей водой. Предприятие отапливает более шестнадцати тысяч жилых домов, в которых проживает около трех миллионов жителей. В этом же списке находятся больницы, сады, школы и прочие объекты. ГУП ТЭК СПб предоставляет возможность для удаленного сотрудничества, предусматривающего вход в личный кабинет.
Регистрация личного кабинета
Право пользования личным кабинетом получает любое физическое лицо, заключившее договорные отношения с ГУП ТЭК на сотрудничество. Делается это удаленно, алгоритм действий по регистрации ЛК выглядит следующим образом:
- выполняется переход по ссылке https://www.gptek.spb.ru/lkk2/;
- появляется форма для авторизации, под которой находится активная ссылка «регистрация»;
- скачивается необходимая форма заявки, предназначенная для физического либо юридического лица;
- заполненная соответствующим образом форма пересылается в адрес представительства ГУП ТЭК.
Как только договор заключен, личный кабинет открывается автоматически, пользователю поступают все контакты, открывающие вход в личный кабинет жителя.
Вход в личный кабинет
Для авторизации выполняются следующие действия:
- используя ссылку https://www.gptek.spb.ru/lkk2/, пользователь переходит на официальный сайт;
- выбирается вариант входа (логин и секретный пароль – для физических лиц, номер сертификата – для юридических лиц);
- вписав в соответствующие разделы логин и пароль, указывают адресные данные электронной почты, кликают клавишу «войти».
Вход в ЛК для юридических лиц
Выполняется в последовательности, аналогичной для физических лиц, только вместо данных логина и секретного пароля указывается номер сертификата.
Восстановление пароля от личного кабинета
Если вход в кабинет абонента по определенным причинам оказался невозможен, ниже формы для авторизации имеется адрес работников службы технической поддержки, на который направляется соответствующее обращение. Рабочая ссылка – TPLK@gptek.spb.ru.
На электронную почту поступит инструкция, в которой подробным образом описываются все действия по восстановлению пароля.
Функционал ЛК
Пользуясь функционалом, предоставляемым личным кабинетом, каждый житель получает возможность:
- передавать показания приборов учета, уточнять историю всех сведений;
- держать под контролем личный счет, просматривать подробную историю, перечислять деньги, направленные на оплату услуг, предоставляемых компанией ГУП ТЭК;
- составлять и направлять заявки на подключение к сетям;
- обсуждать с операторами клиентской поддержки проблемные вопросы;
- уточнять суммы тарифов, установленных на услуги по снабжению тепловой энергией;
- изучать действующую нормативную документацию;
- подавать заявки по люкам, находящимся в открытом состоянии, и т. п.
Сайт ГУП ТЭК через личный кабинет открывает доступ к информации о компании, перечню услуг, особенностям деятельности.
Контактные данные для связи
Работники компании помогают и консультируют абонентов в различных вопросах, начиная от составления и подачи заявки на подключение к тепловой сети и заканчивая решением определенных вопросов, возникающих при эксплуатации.
По абонентским договорам на теплоснабжение работает «Энергосбыт», находящийся по адресу: 197342, Санкт-Петербург, Белоостровская, 6 (район станции метрополитена «Лесная». Номер контактного телефона – 812-601-93-93, факс – 812-601-93-91.
За подключение жилого или промышленного объекта к системе теплового снабжения отвечает Департамент по перспективному развитию. Находится он по указанному выше адресу, номера телефонов – 812-601-93-00, 812-601-92-57 (факс). Прием посетителей организован с понедельника по четверг с 10.00 до 12.00 и с 14.00 до 17.00.
Никита Аверин
Загрузка...
