Магнолия – это крупная сеть продуктовых магазинов, находящаяся в Москве. В сети существует программа лояльности и система скидок. При осуществлении покупки на сумму 1000 рублей и выше, клиенту выдается бесплатная карта постоянного покупателя. Ее необходимо активировать, создав при этом личный кабинет. После этого покупатель становится участником программы.
Для пользования услугами интернет-магазина учетная запись на его странице создается отдельно.
Регистрация личного кабинета
Получив дисконтную карту магазина «Магнолия», ее следует активировать. Сделать это можно по ссылке https://mgnl.ru/:
- В меню под строкой поиска выбирается вкладка «Бонусная карта».
- Нажимается зеленая кнопка «Активировать карту». Откроется окошко регистрации.
- Выйти на регистрационную форму можно, щелкнув на нижней панели сайта фразу «Активировать карту» в разделе «Программа лояльности» или по ссылке https://lk.mgnl.ru/registration.
- В окне регистрации вписывается номер карты постоянного покупателя, состоящий из 16 цифр, принимаются условия обслуживания и дается согласие на обработку личных сведений.
- Нажимается иконка «Зарегистрироваться».
- Кликнув на словосочетание «условия оферты», написанную зеленым цветом, покупатель прочитает соглашение, предусматривающее условия участия в Программе лояльности «Магнолия».
- Кликнув на выражение «обработку персональных данных», клиент ознакомится, каким образом компанией осуществляется сбор, использование и обработка информации, а также защита личных данных.
- Далее сервис попросит записать в специальное поле телефонный номер владельца, на который поступит сообщение с паролем от личного кабинета.
Существует еще один способ активации карты, осуществляемый по телефону. Это более быстрый прием. Хозяину карты требуется отправить бесплатное сообщение на номер 9395. Через пробел пишутся следующие данные:
- Слово «Магнолия»;
- 16-значный номер бонусной карты;
- Имя владельца (без фамилии и отчества);
- Дату рождения в числовом формате без точек.
Образец сообщения: Магнолия 2815324554631 Андрей 02031982.
Для создания учетной записи в интернет-магазине «Магнолия» необходимо зайти на официальный сайт https://mgnl.ru/:
- Под поисковой строкой выбрать вкладку «интернет-магазин»;
- В правой части экрана нажать кнопку «Войти», далее «Регистрация»;
- Заполнить поля, указав ФИО, электронный адрес, контактный телефон, дважды пароль и шифр с картинки;
- Согласиться с условиями сервиса и нажать иконку «зарегистрироваться»;
- На электронный ящик придет письмо, содержащее ссылку, по которой требуется перейти.
Вход в личный кабинет
Войти в личный кабинет могут совершеннолетние лица, которые активировали карту Magnolia. Попасть на страницу входа можно на официальном сайте магазина https://mgnl.ru/.
- В горизонтально расположенном меню в верхней части экрана выбирается раздел «Бонусная карта».
- Нажимается кнопка «Войти в личный кабинет». Откроется окошко входа в аккаунт.
- Попасть на страницу входа можно по ссылке https://lk.mgnl.ru/login.
- Заполняются поля с номером телефона владельца и паролем.
- Кликается кнопка «Войти».
- Войти можно с помощью социальных сетей, щелкнув на соответствующие иконки в окне входа.
Система предоставляет 15 попыток для правильного ввода логина с паролем. Если использованы все, произойдет блокировка продолжительностью 40 минут.
Для входа в аккаунт интернет-магазина выполняются операции:
- На официальном сайте https://mgnl.ru/ выбирается раздел «интернет-магазин»;
- На открывшейся странице справа кликается иконка «Войти»;
- В авторизационной форме ввести электронный адрес, пароль и нажать «Войти».
Восстановление пароля от ЛК
Если потребитель не помнит или потерял пароль от личного кабинета карты, есть возможность его восстановить. В форме входа в аккаунт https://lk.mgnl.ru/login кликается выражение «Забыли пароль?». В окошке восстановления пароля указывается номер мобильного телефона, затем щелкается кнопка «Далее». После этого действовать в соответствии с инструкциями. В конце поступит код подтверждения.
Если не получается попасть в аккаунт интернет-магазина, в форме авторизации https://shop.mgnl.ru/auth/ нажимается фраза «Забыли пароль?». На странице восстановления прописывается электронный адрес и нажимается кнопка «Восстановить». На почту придет письмо, в котором содержатся дальнейшие действия.
Функционал личного кабинета
Владельцы личного кабинета карты сети Magnolia обладают возможностью:
- отслеживать историю бонусного начисления;
- проверять бонусный баланс;
- распоряжаться накопленными баллами;
- получать сведения о ранее совершенных покупках;
- формировать перечень покупок;
- управлять собственным профилем, контактной информацией и пластиковой карточкой;
- использовать электронный штрих-код для начисления бонусов;
- обладателю в его День рождения предоставляется больше баллов.
Персональный профиль интернет-магазина «Магнолия» позволяет:
- Заказывать товары;
- Оплачивать покупки;
- Прослеживать состояние заказов;
- Оформлять доставку приобретений;
- Просматривать историю совершения покупок;
Мобильное приложение
Покупателям магазина доступно мобильное приложение «Магнолия» в Google Play и App Store. Достаточно нажать иконку скачивания, а установится оно автоматически. В приложении представлены действующие акции, можно просматривать историю покупок, сведения по карте постоянного покупателя, адреса торговых точек, составлять списки покупок.
Контактные данные для связи
При появлении вопросов клиент может обратиться к сотрудникам компании:
- по телефону горячей линии: +7(800)250-62-64;
- WhatsApp и Телеграм: +7(916)037-81-37.
Сеть владеет собственными страничками в социальных сетях:
- Facebook: https://www.facebook.com/magnoliya.store/.
- Instagram: https://www.instagram.com/magnoliya.store/.
Адрес электронного ящика: magnolia@tcfoods.ru.
В компанию можно написать через форму обратной связи на официальном сайте «Магнолия» https://mgnl.ru/. Вверху справа расположена иконка «Обратная связь». После ее нажатия в открывшемся окне указываются имя, телефон, электронный адрес, выбирается торговая точка, пишется комментарий.
Никита Аверин
Загрузка...
