«Волгаэнергосбыт» – акционерное общество, обеспечивающее поставку энергоресурсов как крупным промышленным потребителям, средним и малым предприятиям бизнеса, бюджетным учреждениям, так и населению Нижнего Новгорода. Основные задачи компании – удовлетворение растущего спроса на энергоресурсы, качественное обслуживание потребителей.
С целью реализации поставленных задач общество «Волгаэнерго» постоянно работает над расширением сферы деятельности с использованием эффективных форм работы и инновационных технологий.
«Волгаэнергосбыт» – вход в личный кабинет
Компания АО «Волгаэнергосбыт» внедряет новые стандарты взаимоотношений между потребителями услуг и бизнесом. Личный кабинет (лк) стал доступным механизмом по оперативной работе с персонифицированной информацией потребителя на его лицевом счете и представляет сервисы для удаленной работы.
Потребители через личный кабинет получают возможность контролировать тарифы, начисления, показания и оплачивать услуги не выходя из дома.
Регистрация ЛК
Чтобы получить доступ в Личный кабинет, клиент «Волгаэнергосбыт» должен пройти первичную регистрацию и дать согласие на использование своих персональных данных. Цели и условия обработки данных определены Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных».
Частным клиентам компании АО «Волгаэнергосбыт» следует воспользоваться режимом «Физическое лицо». Для прохождения регистрации на странице «Личный кабинет» после нажатия кнопки «Зарегистрироваться» в окне «Регистрация» отображаются обязательные к заполнению поля:
- Номер лицевого счета (следует взять из извещения на оплату коммунальных услуг).
- Электронный адрес почты (e-mail).
- ФИО квартиросъемщика полностью.
- Номер телефона.
- Номер счетчика (только цифры)
Внимание! Если Ваш лицевой счет не найден, введите в поля «Имя» и «Отчество» свои инициалы, не используя при этом знаки препинания.
Заполните поля, нажмите клавишу «Зарегистрироваться». Для идентификации Ваших персональных данных с базой данных АО «Волгаэнергосбыт» потребуется некоторое время.
Если данные заполнены корректно, регистрация пройдет успешно, и Вы получите уведомление «Спасибо за регистрацию!». В течение суток загрузиться полная информация по счету в разделы Личного кабинета, а на электронную почту поступить ссылка на ввод пароля, которую необходимо пройти. Через окно «Изменение пароля» введите и подтвердите придуманный новый пароль для входа в Личный кабинет.
Восстановление пароля от ЛК
Не стоит пугаться, если не запомнили пароль от Личного кабинета или допустили ошибку в его написании. Восстановить пароль можно следующим образом:
- Откройте страницу «Авторизация».
- Выберите «Забыли свой пароль».
- Введите Ваш лицевой счет, адрес электронной почты.
- Активизируйте кнопку «Выслать».
После проверки и идентификации АО «Волгаэнерго» отправит на Вашу электронную почту ссылку для ввода нового пароля.
Функционал личного кабинета
Личный кабинет содержит самую полную информацию о состоянии Вашего лицевого счета и предоставляемых услугах:
- Платежи за электрическую и тепловую энергию.
- Показания приборов учета.
- Применяемые тарифы и прейскуранты цен на дополнительные услуги АО «Волгаэнергосбыт».
- Справочная информация об обслуживающей компании, применяемых приборах учета и их техническом обслуживании и периодичности проверок.
Расчет суммы подлежащей уплате калькулятор производит автоматически после заполнения показаний счетчика электрической энергии.
Повторный вход в личный кабинет осуществляется в окне «Авторизация», где достаточно указать номер лицевого счета и пароль.
Простое, понятное меню с выделенными блоками, осуществляет навигацию по разделам и подразделам Личного кабинета пользователя. В каждом блоке имеются подсказки по правильному заполнению данных, предусмотрена возможность отмены ошибочных показаний и их корректировка.
Для пользователей АО «Волгаэнергосбыт» разработано подробное руководство по работе в Личном кабинете, а главная страница сайта содержит раздел «Обратная связь».
Мобильное приложение
Оплату услуг АО «Волгаэнергосбыт» можно произвести, используя on-line сервисы и мобильное приложение «Сбербанк-Онлайн», а также on-line сервисы других сборщиков платежей.
Контактные данные для связи
Офис АО “Волгаэнергосбыт» расположен по адресу:
603004, г. Н. Новгород, ул. Лоскутова, 1.
Телефоны для связи с населением – 8-831-243-04-14 и юридическими лицами 8-831-243-03-07.
Необходимые документы направляйте через сайт компании (раздел «Обратная связь», вкладка «Вопросы, обращения») или E-mail ves3@volgaenergo.ru.
Никита Аверин
Загрузка...
