Для жителей Красноярска и других городов региона разработан универсальный сервис, с помощью которого удобно оплачивать коммунальные услуги и проезд через интернет. Виртуальная абонентская служба — проект компании «КрасИнформ», крупнейшего в городе разработчика программ электронного учета. Следующие инструкции подскажут, как войти в личный кабинет на сайте «КрасИнформ» и воспользоваться полезными сервисами.
Регистрация личного кабинета «КрасИнформ»
Сайт компании https://www.krasinform.ru/ работает как информационный и функциональный портал. Здесь можно узнать о популярных сервисах и проектах, например, о единой социальной карте Красноярского края. Также на сайте перечислены услуги, которые предоставляет компания «КрасИнформ» предприятиям:
- навигация и мониторинг транспорта с помощью технологии ГЛОНАСС и GPS;
- внедрение электронных проездных билетов;
- разработка на заказ сайтов и web-приложений;
- поставка оборудования и ПО от популярных производителей (Microsoft, IBM, HP);
- автоматизация работы управляющих ЖКХ-компаний, перевод на электронные платежи.
В ленте новостей на сайте «КрасИнформ» публикуются сообщения о новых проектах и событиях. Для абонентов коммунальных и транспортных услуг предназначен раздел «Виртуальная абонентская служба» (ВАС).
Вход в личный кабинет
Форма для входа в учетную запись есть на главной странице сайта «КрасИнформ» https://www.krasinform.ru/. Это блок под названием «Кабинет абонента» в центре страницы. Для авторизации потребуется:
- в первой строке формы нажатием на стрелку справа выбрать из выпадающего списка населенный пункт (по умолчанию установлено «Красноярск/ООО УК «ЖСК»);
- во второй строке указать номер лицевого счета абонента (есть на квитанции к оплате);
- в третьей строке ввести пароль.
Попасть на страницу авторизации можно по ссылке https://vss.krasinform.ru/login/ или нажатием на поле «ВАС Виртуальная абонентская служба» в правом углу вверху главной страницы сайта (при наведении курсора подсветится оранжевым).
Пароль для входа в кабинет абонента предоставляет отдел регистрации и расчетов управляющей ЖКХ-компании при предъявлении паспорта. Для восстановления или изменения пароля нужно обращаться туда же.
Функционал персонального кабинета
В сервисе ВАС собраны все доступные функции, внедренные разработчиками «КрасИнформ» в сфере ЖКХ и транспорта. После авторизации абонентам открывается доступ к инструментам оплаты и просмотра счетов на сайте и в личном кабинете.
Профиль абонента состоит из таблицы для передачи показаний по счетчикам и панели с разделами справа страницы. Разделов всего пять:
| Название | Описание |
| Информация о клиенте | Ф. И. О., адрес и прочие персональные данные |
| Платежи | Сервис для онлайн-оплаты услуг |
| Начисления | Сервис для отслеживания начислений для оплаты ЖКУ |
| Счет-квитанция | Просмотр электронных квитанций |
| Отправить показания | Передать показания приборов учета онлайн |
После разделов внизу панели находится кнопка «Выйти», чтобы закрыть личный кабинет. После ее нажатия нужно вновь авторизироваться.
Полезные функции дополнительно выведены в отдельных блоках на стартовой странице сайта «КрасИнформ». Как воспользоваться ими и разделами в кабинете абонента расскажут инструкции ниже.
Узнать баланс ЖКХ
На сайте «КрасИнформ» есть сервис для проверки задолженности по коммунальным услугам. Он находится на странице https://www.krasinform.ru/ и называется «Баланс ЖКХ». Это отдельный блок с формой входа, расположенный слева от блока «Кабинет абонента». Как воспользоваться сервисом:
- в первой строке выбрать из списка город или село, в котором обслуживается абонент;
- во второй строке ввести номер лицевого счета;
- нажать кнопку «Проверить баланс».
В результате откроется таблица с услугами и оплаченными суммами. Сумма долга будет обозначена знаком «минус».
Баланс проверяется вне личного кабинета. Чтобы просмотреть задолженность, пароль не нужен. Поэтому воспользоваться сервисом может любой человек, который знает лицевой счет абонента.
Проверка баланса чип-карты
Отдельный блок на главной странице сайта «КрасИнформ» предназначен для проверки денежных средств на электронных картах. Он обозначен как «Баланс чип-карты» и находится справа от «Кабинета абонента».
К чип-картам относятся карты, которые используются в системах «КрасИнформ»:
- транспортная;
- социальная;
- универсальная (УЭК);
- «Копилка»;
- карта школьника.
С помощью сервиса «Баланс чип-карты» можно проверить задолженность по оплате за поездки картой «Сбербанка».
Как проверить счет на карте:
- в первой строке сервиса выбрать из списка нужный тип пластика;
- во второй строке указать номер карты;
- поставить галочку в квадратике «Запомнить», чтобы система запомнила ввод (если запоминать не нужно, галочку не ставить);
- нажать кнопку «Проверить».
При выборе типа «Банковская карта» запрос переадресуется на страницу партнерского сервиса «СберБилет» https://securepayments.sberbank.ru/sberbilet/#/auth/login. Там в поле «Проверка задолженности» нужно указать номер карты «Сбербанка» и нажать кнопку «Проверить», чтобы посмотреть историю платежей в общественном транспорте.
Передать показания воды «КрасИнформ»
Сервис доступен после авторизации в личном кабинете и позволяет абонентам передавать данные в удобное время суток. Чтобы отправить показания счетчика, нужно:
- войти в «Кабинет абонента» на главной странице https://www.krasinform.ru/ или на странице «ВАС» https://vss.krasinform.ru/login/;
- на панели справа выбрать раздел «Отправить показания»;
- в таблице выбрать водомер (или другой счетчик);
- ввести цифры с прибора за необходимый период;
- подтвердить отправку.
В личном кабинете отображаются все счетчики, которые состоят на учете в управляющей ЖКХ-компании, например, газовый, электросчетчик, тепломер. В таблицу показаний можно внести цифры с нескольких приборов одновременно.
Оплатить услуги ЖКХ
Сервис для оплаты коммунальных счетов предоставлен в личном кабинете абонента «КрасИнформ». Чтобы воспользоваться услугой, необходимо прежде всего пройти авторизацию по уже известной схеме — выбрать населенный пункт, указать лицевой счет и пароль. Оплата производится следующим образом:
- из профиля абонента перейти в раздел «Платежи»;
- в списке выбрать необходимую услугу;
- в следующей форме указать источник списания средств — реквизиты банковской карты;
- на номер телефона, привязанный к карте, получить смс-сообщение с паролем подтверждения операции;
- ввести полученный код в поле «Одноразовый SMS пароль»;
- нажать зеленую кнопку «Отправить».
Если код не пришел, для его повторной отправки нужно нажать синюю ссылку «Не получили одноразовый пароль».
Другие возможности
В личном кабинете онлайн-сервиса «КрасИнформ» абоненты могут просматривать, какая сумма была начислена за каждую услугу в предыдущие периоды. Информация отображается в разделе «Начисления».
Из личного кабинета можно распечатать квитанцию для оплаты задолженности. Для этого необходимо зайти в раздел «Счет-квитанция» и выбрать период, а затем сгенерировать бланк. Электронный документ можно скачать и распечатать.
Кроме отслеживания и оплаты коммунальных услуг сайт «КрасИнформ» позволяет управлять электронными проездными картами.
Как оформить транспортную карту «КрасИнформ»
За автоматизацию расчета за проезд отвечает система «СПРИНТ-Транспорт» — оригинальное программное обеспечение, разработанное компанией «КрасИнформ». Для пассажиров в нем предусмотрена оплата транспортными картами: стандартной красноярской, единой социальной и картой «Копилка». Это проездные билеты, сделанные по типу банковской карты. Они покупаются один раз, а потом пополняются.
Транспортные карты от «КрасИнформ» продаются в отделениях «Почты России». Пополнить баланс можно тоже на почте, через терминалы пополнения или с банковской карты.
Новый пластиковый билет необходимо привязать в личном кабинете. Но сначала нужно пройти регистрацию на странице https://krascard.ru/auth/registration/:
- указать e-mail;
- придумать и ввести пароль;
- ввести придуманный пароль повторно для подтверждения.
После регистрации откроется личный кабинет. Транспортная карта привязывается кнопкой «Добавить».
Узнать баланс карты
Пластиковые проездные, подключенные к системе «КрасИнформ», легко обслуживать онлайн. В личном кабинете их можно пополнить и просмотреть историю расходов. Для входа нужно открыть страницу https://krascard.ru/auth/login/?next=/dashboard/:
- ввести e-mail;
- ввести пароль;
- нажать кнопку «Войти».
Проверить наличие средств можно без авторизации на странице https://www.krasinform.ru/ в блоке «Баланс чип-карты», а также в мобильной версии по ссылке https://www.krasinform.ru/m/card/. В обоих случаях для проверки требуется указать тип карты и номер. Еще проще способ узнать баланс предлагается по ссылке https://www.krasinform.ru/card/transport/. Там нужно указать только номер карты.
Транспортные карты «КрасИнформ» имеют ограниченный срок действия — 8 лет. Они пополняются на сумму от 350 до 10 тысяч рублей.
Контакты
На сайте «КрасИнформ» можно задать вопрос службе техподдержки. На странице https://www.krasinform.ru/contacts/ есть форма для обратной связи:
- в строке «Тематика» выбрать область, к которой относится вопрос — ЖКХ, транспорт, карта в черном списке или прочее;
- изложить проблему в поле «Ваше сообщение»;
- указать имя и e-mail;
- дополнительно указать город и номер телефона;
- ответить на контрольный вопрос;
- нажать «Отправить».
Ответ придет на указанный электронный адрес. На странице https://www.krasinform.ru/faq/ собраны часто задаваемые вопросы по транспортным картам и ответы на них.
Никита Аверин
Последние записи автора - Никита Аверин (все записи)
(пока оценок нет)
Загрузка...
