Яндекс. Еда – сервис доставки еды из ресторанов, который работает через мобильное приложение или веб-сайт. Система была основана в 2018 году, за короткий период успела набрать популярность, ее используют по всей России. Доставку производят курьерские службы, партнеры сервиса Яндекс. Еда. Сервис доступен в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Сочи, в 112 городах России и в двух городах Казахстана (Нур-Султан и Алматы). В 2020 году Яндекс. Еда был добавлен в приложение Такси, это ускорило доставку, улучшило работу и повысило популярность.
На официальной странице Яндекс.Еда можно посмотреть доступные кафе, рестораны, которые являются партнерами компании, также на главной странице можно выполнить вход в личный кабинет для ресторанов и клиентов. Аккаунт считается обязательным условием для работы. Удобство профиля состоит в том, что он действует в сервисах компании Яндекс, пользователям не требуется для каждого создавать отдельный личный кабинет. Но все же стоит рассмотреть, как открыть аккаунт, как можно стать партнером Яндекс. Еда.
Как зарегистрироваться
Перед началом использования сервиса Яндекс. Еда нужно открыть почту и личный кабинет. Он будет действовать во всех системах компании, в нем можно проверять действия, историю, связывать подключенные услуги.
Регистрация личного кабинета проводится так:
- Открывается страница для регистрации https://passport.yandex.uz/registration;
- В полях вводится Имя и Фамилия;
- Затем пользователь должен придумать пароль, повторить его;
- Ниже в поле необходимо ввести номер мобильного телефона;
- Доступна функция «У меня нет телефона». При ее нажатии откроются дополнительные поля, пользователь должен выбрать контрольный вопрос, написать ответ на него, а также он указывает код с картинки;
- Подтверждается путем нажатия кнопки «Зарегистрироваться».
Стоит отметить! Если пользователь проводит платежные операции, пользуется кошельком, то он должен пройти идентификация в сервисе. Для этого ему потребуется предоставить документы.
Как стать партнером
Сервис Яндекс. Еда создан для работы ресторанов, кафе и других мест питания, он помогает набрать базу клиентов, продвинуть сеть питания. Но предварительно нужно стать партнером системы. На официальной странице можно произвести подключение курьеров, ресторанов и компаний к сервису.
Как подключить рестораны
Чтобы произвести экспресс-подключение ресторанов к сервису Яндекс. Еда стоит воспользоваться следующей инструкцией:
- Подключение доступно на странице по ссылке https://yandex.ru/promo/eda/partners;
- Необходимо заполнить форму, в ней указывается город, адрес, название ресторана и другие данные;
- На почту будет отправлен счет для оплаты оферты;
- После клиенту будет предоставлен логин и пароль для входа в личный кабинет.
Обратите внимание! После создания личного кабинета организация может добавить меню, загрузить фотографии блюд, заказов. Как только будут заполнены все сведения о ресторане, компания может самостоятельно активировать ресторан в сервисе, для этого требуется нажать на кнопку в верхнем левом углу личного кабинета.
Как подключить курьеров
Для подключения курьеров требуется выполнить следующие этапы:
- Открывается страница для подключения https://reg.eda.yandex/courier;
- Далее пользователь должен заполнить анкету, указать персональные данные;
- После он проходит обучение, которое длится в течение 7 минут;
- При прохождении курьер получает экипировку и приступает к доставкам.
Как подключить компании
В сервисе могут подключиться компании и организации. Для этого можно воспользоваться формой на сайте https://eda.yandex/business/campaign.
В заявлении указывается следующая информация:
- В поле вводится наименование компании;
- Указывается Фамилия, Имя;
- Адрес электронной почты;
- Мобильный телефон;
- Город;
- Пользователь должен дать согласие на обработку персональных данных;
- После нажимается кнопка «Отправить».
Стоит отметить! После заполнения формы и отправки, вся информация будет обрабатываться в течение определенного времени. При успешном прохождении компании будет создан личный кабинет, она будет подключена к сервису Яндекс. Еда.
Как войти
Если вход выполняется клиентам сервиса, которые заказывают еду из ресторанов, то им достаточно выполнить вход в почту Яндекса. Для этого можно воспользоваться формой по ссылке https://passport.yandex.uz/auth.
В форме вводится логин, пароль, нажимается кнопка «Вход». Также для быстрого доступа можно произвести авторизацию через мобильное приложение посредством QR—кода. Данные от ЛК выводятся автоматически.
Если вход в профиль выполняется партнерами сервиса (рестораны, кафе), то можно воспользоваться следующей инструкцией:
- Открывается форма для входа по ссылке https://vendor.eda.yandex/auth;
- В поле указывается электронная почта;
- Ниже вводится пароль;
- Нажимается кнопка «Войти».
Как восстановить доступ
При потере пароля можно произвести восстановление пароля. Эта функция предусмотрена для клиентов и партнеров сервиса «Яндекс.Еда». Но чтобы в дальнейшем не возникало проблем лучше сохранить авторизационные данные на компьютере или мобильном устройстве.
Как восстановить доступ в личный кабинет:
- Пользователи могут войти в форму для входа по ссылке https://passport.yandex.uz/support;
- В ней можно произвести восстановление логина и пароля. Для этого потребуется ввести мобильный телефон, а после произвести сброс старого пароля. Затем можно будет создать новый пароль для аккаунта;
- Партнеры могут воспользоваться формой для авторизации https://vendor.eda.yandex/auth;
- В ней нужно нажать на вкладку «Забыл пароль»;
- Далее откроется форма для восстановления доступа https://vendor.eda.yandex/forgot-password;
- В поле вводится адрес электронной почты. На него придет письмо со ссылкой для восстановления пароля.
Возможности личного кабинета
В личном кабинете «Яндекс.Еда» можно проводить следующие действия:
- Клиенты могут просматривать расположение ресторанов поблизости и делать заказы;
- Просматривать меню, цены;
- Делать предварительные заказы;
- Создавать закладки, откладывать понравившиеся рестораны, кафе в коллекцию;
- Оплачивать заказы через банковские карты или электронный кошелек;
- Рестораны могут составлять меню, настраивать расписание и режим работы;
- Компании могут производить работу с заказами – прием, обработка, передача курьерам;
- Контролировать рейтинг заведения;
- Отслеживать статистику – объем продаж, процент упущенных заказов, данных по полученным и выполненным заказам;
- Курьеры в ЛК могут планировать рабочий день, принимать заказы, изменять статусы заказов.
Техническая поддержка
При возникновении проблем и неполадок на сайте можно воспользоваться помощью технической поддержки. Специалисты постараются в короткие сроки решить вопрос, предоставят дополнительную информацию о работе сервиса «Яндекс. Еда».
На сайте действуют следующие контакты для клиентов, ресторанов, курьеров, соискателей:
- Горячая линия для клиентов – 8-800-600-12-10;
- Электронная почта для отправки заявок клиентов – love@eda.yandex.ru;
- Горячая линия для ресторанов – 8-800-600-13-10;
- Горячая линия для курьеров – 8-800-770-04-11;
- Электронная поста для соискателей – hr@eda.yandex.ru.
Никита Аверин
Загрузка...
