«М Экспресс» – служба доставки, представленная на рынке логистических услуг более 10 лет. Предлагает физическим и юридическим лицам пересылку документов, посылок и грузок по Москве и Санкт-Петербургу, регионам Российской Федерации и даже миру. Кроме стандартной доставки специалисты службы разрешают оформлять экспресс и сверхсрочную доставку со сроком выполнения до 2-3 часов. Скорость – не единственная заслуга «М Экспресс»: служба разрешает вести расчеты и создавать новые отправления на сайте – в профиле.
Регистрация личного кабинета
Оформить новый аккаунт на сайте проблематично: доступ к кнопке «Зарегистрироваться» периодически пропадает из-за наплыва ботов. Специалисты службы поддержки пытаются исправить ситуацию, а потому предлагают воспользоваться кнопкой «Обратная связь», представленной в мобильной и компьютерной версиях сайта «М Экспресс».
В появившейся текстовой форме достаточно написать о желании подготовить новый личный кабинет. Добавленный в поле адрес (email) станет логином, а пароль специалисты подберут случайным образом (шанс сменить конфиденциальную информацию появится уже после авторизации в «Настройках»). В течение 1-2 дней на указанную почту придет сообщения со всеми инструкциями и дополнительными подробностями.
Вход в личный кабинет
На сайте «М-Экспресс» вход в личный кабинет реализован привычным способом – через текстовую форму, поделенную на поля «Email» и «Пароль».
После добавления конфиденциальной информации достаточно нажать на кнопку «Войти»: авторизация автоматически завершается переходом в личный кабинет.
Важно! Если поставить галочку напротив пункта «Запомнить меня», то каждый раз вводить пароль и email не понадобится – браузер перестанет очищать кэш, а сайт «М Экспресс» проведет автоматическую идентификацию знакомого пользователя.
Восстановление пароля от ЛК
При возникновении проблем с авторизацией в личном кабинете предусмотрена кнопка «Забыли пароль?» в форме для входа.
Процедура сброса пароля стандартна: достаточно ввести адрес электронной почты, а после нажать на кнопку «Сбросить». На email сразу появится ссылка, ведущая на страницу сайта, где предусмотрена возможность сменить конфиденциальную информацию. После выбора нового пароля шаги авторизации необходимо повторить снова.
Функционал личного кабинета
После регистрации в ЛК «М Экспресс» разблокируется доступ к набору вполне привычных для логистических служб разделов:
- Подготовка новых заказов: выбор адреса, заполнение информации о грузе или пересылаемых документах;
- Просмотр информации об уже оформленных отправлениях, включая сроки исполнения, назначенном курьере, сроках;
- Обновление конфиденциальной информации (адрес сбора заказов);
- Добавление маршрутов для рассылки (функция, рассчитанная преимущественно на корпоративных клиентов, пересылающих однотипные посылки на разные адреса);
- Доступ к онлайн-чату с поддержкой для обсуждения возникших вопросов.
Без перехода в личный кабинет на официальном сайте «М Экспресс» доступен калькулятор расчета стоимость доставки грузов и документов на территории Москвы и Санкт-Петербурга и в соседних регионах Российской Федерации.
Результат подготовленного маршрута отправления отображается на интерактивной карте вместе с информацией о потенциальных затратах без учета фактора загруженности курьеров и срочности.
Контактные данные для связи
При возникновении вопросов, связанных с регистрацией личного кабинета, статусом отправлений, стоимостью заказов и даже техническими неполадками на сайте, представители логистического сервиса «М Экспресс» предлагают по номеру +7(495)150-21-11. Звонки обрабатываются круглосуточно: по телефону специалисты разрешают даже оформлять сверхсрочную доставку с автоматическим подбором курьера, расположенного неподалеку. Кроме телефонного номера поддерживать связь с поддержкой разрешает и электронная почта info@m1express.ru: переданные обращения рассматриваются в течение 3-4 рабочих дней.
Никита Аверин
Загрузка...
