ЕРКЦ или единый расчетный кассовый центр — это проект, созданный по инициативе губернатора Тульской области. Для того чтобы каждый абонент мог удаленно работать в системе, требуется создание личного кабинета на сайте erkc-tver.ru.
Регистрация личного кабинета
Регистрация проводится по такой инструкции:
- Нужно зайти на главную страницу официального сайта ЕРКЦ Тверской области, она расположена по адресу в интернете https://www.erkc-tver.ru/index.
- В правом верхнем углу есть активная строка «Личный кабинет клиента», на нее нужно нажать.
- Над формой авторизации есть строка «Зарегистрируйтесь», по ней следует пройти.
- Регистрационная форма запрашивает такие данные, которые нужно последовательно указать: имя пользователя, адрес электронной почты, пароль (придумать самостоятельно), номер мобильного телефона.
- В завершение нужно ознакомиться с соглашением об использовании личного кабинета и принять его условия, а затем нажать кнопку «Зарегистрироваться».
Вход в персональный профиль
Для входа нужно выполнить такие действия:
- Зайти на сайт ЕРКЦ Тверской области https://www.erkc-tver.ru/index.
- В правом верхнем углу нажать на строку «Личный кабинет клиента».
- Форма для входа содержит всего две строки. Каждый раз для входа нужно указывать имя пользователя и пароль, заданные при регистрации.
- В завершение следует нажать кнопку «Войти».
Если пользователь забыл данные от учетной записи, ему рекомендовано воспользоваться строкой «Забыли имя пользователя или пароль?». Здесь на выбор представлено два способа восстановления. Первый способ — по имени пользователю или номеру лицевого счета, второй — по адресу электронной почты. После нажатия кнопки «Отправить» на электронную почту высылают пароль, созданный при регистрации.
Возможности личного кабинета
Аккаунт открывает доступ к такому функционалу:
- Формирование квитанций, вывод их на печать для оплаты удобными способами.
- Передача показаний. Проще всего это сделать в личном кабинете. Можно также передать показания счетчиков через терминалы Сбербанка при оплате, в смс-сообщениях на номер 8-952-085-40-00, по электронной почте hotline@erkc-tver.ru. Доступна передача показаний в офисах ЕРКЦ и по номерам телефонов, указанных на сайте.
- Ознакомление с действующими тарифами.
- Ознакомление с порядком проведения перерасчета за коммунальные услуги, за обращение с ТКО или со способом составления заявки на перерасчет при предоставлении услуг ненадлежащего качества.
- Ознакомление с действующим законодательством в сфере ЖКХ в России и в Тверской области.
- Вывод на печать бланков документов, к примеру, бланка на перерасчет или бланка на изменение количества проживающих в данном объекте.
- Ознакомление с политикой ЕРКЦ в отношении защиты персональных данных своих абонентов.
Важно! В аккаунте абоненты могут получить ответы на часто задаваемые вопросы в разделе «Вопрос-ответ».
Оплата услуг
В личном кабинете можно оплатить услуги с пластиковой карты любого банка. При такой оплате взимается минимальная комиссия 1%. Все остальные способы оплаты подразумевают более существенную комиссию — от 1,2% до 3%.
В аккаунте представлены альтернативные способы оплаты. Можно оплатить услуги в офисах ЕРКЦ, в Сбербанке-онлайн и отделениях банка. Оплата доступна в Почта банке и его платежных сервисах, на Почте России, а также через других платежных агентов.
Важно! Оплата должна осуществляться до 10 числа каждого месяца. Благодаря своевременной оплате можно избежать образования задолженностей и начисления пени.
Информация о системе ЕРКЦ
ЕРКЦ создан для решения таких задач в сфере ЖКХ:
- Уменьшить количество должников, которые уклоняются от оплаты потребляемых ресурсов.
- Создать документ, в котором абонентам будут представлены все услуги, которыми они пользуются.
- Создать единую систему, с помощью которой можно будет максимально просто взаимодействовать с потребителями.
Особенное внимание Правительство Тульской области рекомендовало уделить первому пункту, так как в сфере ЖКХ всегда было и есть много должников.
Основной сферой деятельности ЕРКЦ является осуществление контроля за всеми потребителями и поставщиками ресурсов.
В момент создания ЕРКЦ поставило такие цели:
- Создать много офисов для удобства абонентов.
- Создать систему дистанционного обслуживания населения. Очень быстро этого удалось достичь путем создания функционального сайта и личного кабинета.
- Предоставить абонентам предоставлено несколько вариантов передачи показаний приборов учета, а также несколько способов оплаты услуг ЖКХ.
- Сделать процесс начисления платежей стандартизированным.
- Включить в ЕПД многочисленные квитанции, получаемые ежемесячно каждым жителем многоквартирных домов.
Система ЕРКЦ стремится снизить задолженность за услуги ЖКХ за счет предоставления наиболее комфортных и понятных условий оплаты.
Никита Аверин
Загрузка...
