Сеть магазинов «М.Видео» – занимает лидирующие позиции на рынке техники и электроники. Совершить покупки можно не выходя из дома. Для этого пользователь должен зарегистрировать личный кабинет клиента «М.Видео». Также компания проводит акции для участников бонусной программы.
Инструкция по регистрации личного кабинета
Зарегистрировать аккаунт можно на официальном портале магазина. Для этого пользователь должен заполнить анкету:
- выбрать тип клиента — частное или юридическое лицо;
- написать Ф.И.О;
- номер телефона — на него будет приходить смс-рассылка;
- электронную почту;
- следующий пункт — добавить бонусную карту магазина. Этот шаг могут пропустить пользователи, у которых карта не активирована;
- придумать пароль;
- подтвердить согласие с правилами пользования;
- поставить «галочку» в графе Captcha;
- проверить правильность введенных данных и подтвердить регистрацию.
Важно! Клиенты магазина могут авторизоваться через свой профиль в социальных сетях. Под формой входа будут указаны все доступные способы.
После обработки данных, профиль будет активирован. Войти в учетную запись получится с помощью ввода мобильного или e-mail.
- На главной странице сайта справа находится кнопка «Войти».
- После ввода логина и пароля пользователь сможет перейти в личный кабинет.
Авторизоваться получится при наличии бонусной карты. Для этого понадобится указать ее номер.
Восстановление доступа
Если владелец профиля потерял пароль, он может воспользоваться опцией восстановления данных. Для этого нужно под формой авторизации активировать соответствующую кнопку. Понадобится ввести электронную почту на которую придет ссылка для смены пароля. Пользователь может выбрать комбинацию, сгенерированную автоматически, или придумать ее самостоятельно.
Если для авторизации в личном кабинете нужен номер телефона, в этом случае код придет на мобильный. За безопасность данных профиля можно не волноваться: все коды — одноразовые, поэтому ими сможет воспользоваться только владелец аккаунта.
Функционал личного кабинета
После авторизации будут доступны все опции профиля клиента «М.Видео»:
- управление заказами. В этом разделе можно просматривать статус покупки, информацию о платеже;
- бонусная карта — здесь пользователь может оформить новую или добавить уже активированную. Для регистрации нужно указать свои данные в онлайн-заявке;
- опция «Любимый магазин». У покупателя есть возможность выбрать один из филиалов сети «М.Видео» в качестве основного. Все покупки будут доставлять из этого магазина. И это упростит процедуру возврата товаров;
- персональные настройки профиля. Владелец может поменять свои данные, логин и пароль;
- для удобства клиентов добавили функцию «Адресная книга». В ней получится сохранить данные для доставки. Пользователям не придется каждый раз заново указывать адрес и контакты;
- информационная рассылка. Клиент оформив подписку, будет получать уведомления о обновлениях и акциях;
- оплата покупок;
- пользователь может добавлять понравившиеся товары во вкладку «Избранное»;
- способ доставки.
Интерфейс личного кабинета «М.Видео» интуитивно понятный, поэтому все больше клиентов регистрируют на портале учетную запись. Рассылка с новостями магазина может приходить на номер телефона или электронную почту.
Как проверить и отменить заказ
В личном кабинете на сайте магазина можно отследить статус покупки. Для проверки понадобится номер заказа, телефон. Другая важна опция – отмена покупки. Вся информация находится в разделе «Заказы». Для отмены покупки нужно кликнуть по изображению карандаша.
Чтобы улучшить сервис компания «М.Видео» попросит написать причину. Будет предложено несколько вариантов ответа. Если ни один из них не подходит, следует выбрать «Другое». В открывшемся текстовом поле клиент можно подробнее описать причину отмены заказа.
Важно! Пользователь не сможет удалить личный кабинет «М.Видео». Не стоит волноваться за сохранность бонусных баллов и персональных данных, потому что для работы сайта использую зашифрованное соединение.
Мобильное приложение «М.Видео»
Для удобства клиентов организация разработала мобильную версию личного кабинета. Опции идентичны функционалу браузерному варианту. Пользователь с легкостью найдет нужный товар по категориям и QR-коду. В мобильном приложении представлены все акции и выгодные предложения.
Участнику бонусной программы доступна информация о накопленных баллах. Войти в учетную запись получится по номеру телефона. Или воспользоваться логином и паролем. Поставив «галочку» в графе «Запомнить пароль» не придется вводить данные каждый раз. На главной странице будет информация о бонусном счете. Также получится посмотреть размер доступной скидки.
Никита Аверин
Загрузка...
